| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-19页 |
| ·研究背景及意义 | 第10-12页 |
| ·背景 | 第10页 |
| ·目的 | 第10-11页 |
| ·意义 | 第11页 |
| ·存在问题 | 第11-12页 |
| ·国内外研究现状 | 第12-16页 |
| ·国外研究现状 | 第12页 |
| ·国内研究现状 | 第12-13页 |
| ·工作流在国内电力行业营销管理系统中的应用现状 | 第13-14页 |
| ·工作流技术在胜利油田的应用现状 | 第14-16页 |
| ·研究内容与技术路线 | 第16-18页 |
| ·研究内容 | 第16页 |
| ·技术路线 | 第16-18页 |
| ·主要创新点 | 第18页 |
| ·本章小结 | 第18-19页 |
| 第二章 工作流系统介绍 | 第19-26页 |
| ·工作流基本概念 | 第19-21页 |
| ·工作流定义 | 第19-20页 |
| ·工作流的相关概念 | 第20-21页 |
| ·工作流管理系统 | 第21-25页 |
| ·工作流管理系统的参考模型 | 第21-22页 |
| ·工作流管理系统的主要功能 | 第22-23页 |
| ·工作流管理系统的基本功能特征 | 第23-24页 |
| ·工作流管理系统的分类 | 第24-25页 |
| ·工作流的实现技术 | 第25页 |
| ·本章小结 | 第25-26页 |
| 第三章 基于工作流技术的电力营销系统的研究 | 第26-41页 |
| ·系统体系结构 | 第26-28页 |
| ·传统电力营销管理系统的体系结构 | 第26-27页 |
| ·引入工作流后电力营销管理系统的体系结构 | 第27-28页 |
| ·三层C/S体系结构 | 第28页 |
| ·工作流模型的设计研究 | 第28-30页 |
| ·过程模型 | 第29-30页 |
| ·人力资源模型 | 第30页 |
| ·工作流建模工具的研究设计 | 第30-33页 |
| ·总体设计 | 第30-31页 |
| ·过程建模工具设计 | 第31-33页 |
| ·数据库设计 | 第33-38页 |
| ·标准环节的数据结构为 | 第34页 |
| ·环节 | 第34-35页 |
| ·路由结构 | 第35-38页 |
| ·工作流引擎的研究设计 | 第38-39页 |
| ·本章小结 | 第39-41页 |
| 第四章 基于工作流技术的电力营销管理系统的设计实现 | 第41-59页 |
| ·系统简介 | 第41-44页 |
| ·系统物理架构 | 第41-42页 |
| ·系统功能框架 | 第42-44页 |
| ·系统开发环境 | 第44页 |
| ·工作流系统功能的实现 | 第44-50页 |
| ·工作流定义工具 | 第44-45页 |
| ·人力资源建模工具 | 第45页 |
| ·权限安全管理 | 第45-46页 |
| ·配置管理工具 | 第46页 |
| ·工作流引擎的实现 | 第46-47页 |
| ·资源分配系统 | 第47页 |
| ·工作流运行监控 | 第47-48页 |
| ·统计用户的工作量 | 第48页 |
| ·工作流程的优化 | 第48页 |
| ·过程模板定义的实现 | 第48-50页 |
| ·流程管理在业务模块中的实现 | 第50-56页 |
| ·业扩及日常营业模块的流程管理 | 第50-51页 |
| ·电能计量模块的流程管理 | 第51-56页 |
| ·系统相关界面及说明 | 第56-58页 |
| ·本章小结 | 第58-59页 |
| 第五章 工作流管理系统的使用情况 | 第59-63页 |
| ·系统功能及特点 | 第59-60页 |
| ·图形化工作流定义和监控，业务按需灵活组态 | 第59页 |
| ·支持条件分支、并行、循环路由、随机选择路由 | 第59页 |
| ·可灵活拆解的定义工具和工作流引擎 | 第59页 |
| ·嵌入式工作流内核，对系统要求低，运行效率高 | 第59-60页 |
| ·动态业务权限控制 | 第60页 |
| ·任务提醒和时限考核 | 第60页 |
| ·工作流实例（工作单） | 第60-61页 |
| ·系统的使用 | 第61-62页 |
| ·工作流程的定义 | 第61页 |
| ·工作流中的角色 | 第61页 |
| ·工作流的跟踪与反馈 | 第61页 |
| ·工作流的统一管理 | 第61-62页 |
| ·流程应用系统的体系结构 | 第62页 |
| ·本章小结 | 第62-63页 |
| 第六章 总结与展望 | 第63-65页 |
| ·本文总结 | 第63-64页 |
| ·系统的改进方向 | 第64-65页 |
| 参考文献 | 第65-67页 |
| 攻读硕士学位期间取得的学术成果 | 第67-68页 |
| 致谢 | 第68页 |