| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 第1章 导论 | 第9-19页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10页 |
| 1.2 国内外相关研究现状 | 第10-14页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第10-11页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第11-14页 |
| 1.2.3 文献述评 | 第14页 |
| 1.3 分析思路和研究方法 | 第14-15页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第14-15页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第15页 |
| 1.4 研究目标及内容 | 第15-17页 |
| 1.5 本章小结 | 第17-19页 |
| 第2章 相关概念界定和理论基础 | 第19-27页 |
| 2.1 保险营销 | 第19-20页 |
| 2.1.1 保险营销的含义 | 第19页 |
| 2.1.2 保险营销的特点 | 第19-20页 |
| 2.1.3 保险营销的作用 | 第20页 |
| 2.2 互联网营销模式 | 第20-21页 |
| 2.2.1 互联网营销模式的含义 | 第20页 |
| 2.2.2 互联网营销模式的特点 | 第20-21页 |
| 2.2.3 互联网营销模式与传统营销模式的差异 | 第21页 |
| 2.3 保险互联网营销模式 | 第21-23页 |
| 2.3.1 保险互联网营销模式的含义 | 第21-22页 |
| 2.3.2 保险互联网营销模式的特点 | 第22页 |
| 2.3.3 保险互联网营销模式与传统保险渠道模式的差异 | 第22-23页 |
| 2.4 网络营销理论 | 第23-25页 |
| 2.4.1 网络直复营销 | 第23-24页 |
| 2.4.2 网络关系营销理论 | 第24-25页 |
| 2.5 本章小结 | 第25-27页 |
| 第3章 A保险公司当前互联网营销模式现状及问题 | 第27-41页 |
| 3.1 A保险公司概况 | 第27-30页 |
| 3.1.1 A保险公司简介 | 第27-28页 |
| 3.1.2 A保险公司营销状况 | 第28-29页 |
| 3.1.3 A保险公司互联网经营发展历程及行业地位 | 第29-30页 |
| 3.2 A保险公司互联网营销模式的现状 | 第30-38页 |
| 3.2.1 PC端官方网站营销模式 | 第30-32页 |
| 3.2.2 进驻综合类电商及门户平台模式 | 第32-33页 |
| 3.2.3 保险中介网站销售模式 | 第33-35页 |
| 3.2.4 移动互联网营销模式 | 第35-38页 |
| 3.3 A保险公司互联网营销模式中存在的问题 | 第38-40页 |
| 3.3.1 产品创新不足 | 第38页 |
| 3.3.2 客户满意度不高 | 第38-39页 |
| 3.3.3 专业的保险营销人员不足 | 第39页 |
| 3.3.4 交易支付问题和信息安全问题突出 | 第39-40页 |
| 3.4 本章小结 | 第40-41页 |
| 第四章 A保险公司互联网营销模式的SWOT分析 | 第41-49页 |
| 4.1 营销优势 | 第41-42页 |
| 4.1.1 A保险公司具有良好的品牌价值 | 第41页 |
| 4.1.2 A保险公司具有较为完善的内部控制体系 | 第41-42页 |
| 4.1.3 A保险公司已拥有国内较为发达的互联网业务平台建设并积累了一定发展经验 | 第42页 |
| 4.1.4 保险公司重视人才战略,拥有优秀的人才与团队 | 第42页 |
| 4.2 营销劣势 | 第42-43页 |
| 4.2.1 互联网保险产品发展不平衡 | 第42-43页 |
| 4.2.2 网络销售产品同质化严重,互联网产品创新不足 | 第43页 |
| 4.2.3 客户服务体系的建立有待提升 | 第43页 |
| 4.2.4 大数据时代下客户的数据未深度发掘 | 第43页 |
| 4.3 营销机遇 | 第43-45页 |
| 4.3.1 新生代人民保险意识不断增强 | 第43-44页 |
| 4.3.2 保险互联网营销理念的不断深入 | 第44页 |
| 4.3.3 国家对互联网保险给予重视及政策支持 | 第44页 |
| 4.3.4 大数据的发掘有利于A保险公司研发出个性化的互联网保险产品 | 第44-45页 |
| 4.4 营销挑战 | 第45-47页 |
| 4.4.1 司法环境建设未能完全适应互联网保险经济发展 | 第45页 |
| 4.4.2 逆选择与诚信缺失导致的道德风险 | 第45-46页 |
| 4.4.3 互联网信息系统不够稳定,安全存在隐患 | 第46页 |
| 4.4.4 互联网保险监管制度尚未完善 | 第46-47页 |
| 4.5 本章小结 | 第47-49页 |
| 第5章 A保险公司互联网营销模式创新与设计 | 第49-59页 |
| 5.1 A保险公司互联网营销模式创新的原则 | 第49-50页 |
| 5.1.1 以客户为中心的原则 | 第49页 |
| 5.1.2 运营低成本原则 | 第49-50页 |
| 5.1.3 运行智能化原则 | 第50页 |
| 5.2 A保险公司互联网营销模式创新设计 | 第50-56页 |
| 5.2.1 大数据精准营销模式 | 第51-52页 |
| 5.2.2 社交互动营销模式 | 第52-54页 |
| 5.2.3 O2O保险营销模式 | 第54-56页 |
| 5.3 A保险公司互联网营销模式保障措施 | 第56-57页 |
| 5.3.1 培养复合型人才资源 | 第56页 |
| 5.3.2 整合营销渠道及资源 | 第56-57页 |
| 5.3.3 确保互联网移动支付的安全性 | 第57页 |
| 5.4 本章小结 | 第57-59页 |
| 第6章 结论与展望 | 第59-61页 |
| 参考文献 | 第61-65页 |
| 致谢 | 第65-67页 |
| 攻读硕士学位期间科研成果 | 第67页 |
