| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 1 绪论 | 第9-21页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第9-13页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-12页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第13-17页 |
| 1.2.1 国外研究文献综述 | 第13-15页 |
| 1.2.2 国内研究文献综述 | 第15-17页 |
| 1.3 研究目的与内容 | 第17-19页 |
| 1.3.1 研究目的 | 第17页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第17-19页 |
| 1.4 研究方法与论文框架 | 第19-21页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第19-20页 |
| 1.4.2 论文框架 | 第20-21页 |
| 2 商业银行信用卡业务风险管理理论概述 | 第21-30页 |
| 2.1 信用卡风险管理的基本概念 | 第21-24页 |
| 2.1.1 信用卡的概念 | 第21页 |
| 2.1.2 信用卡风险管理的概念 | 第21-23页 |
| 2.1.3 信用卡风险管理的目标 | 第23-24页 |
| 2.1.4 信用卡业务风险管理流程 | 第24页 |
| 2.2 信用卡风险管理的相关理论 | 第24-27页 |
| 2.2.1 信息不对称理论 | 第24-25页 |
| 2.2.2 信用脆弱理论 | 第25-26页 |
| 2.2.3 预期收入理论 | 第26-27页 |
| 2.2.4 全面风险管理理论 | 第27页 |
| 2.3 信用卡业务风险评价模型的基本理论 | 第27-30页 |
| 2.3.1 层次分析法基本理论 | 第27-29页 |
| 2.3.2 模糊综合评价基本理论 | 第29-30页 |
| 3 G银行招远支行信用卡业务风险管理现状 | 第30-40页 |
| 3.1 银行招远支行信用卡业务概况 | 第30-33页 |
| 3.1.1 G银行招远支行信用卡业务产品体系 | 第30页 |
| 3.1.2 G银行招远支行信用卡业务流程 | 第30-31页 |
| 3.1.3 G银行招远支行信用卡业务发展情况 | 第31-33页 |
| 3.2 G银行招远支行信用卡业务风险管理现状 | 第33-37页 |
| 3.2.1 G银行招远支行信用卡业务风险管理的主要措施 | 第33-34页 |
| 3.2.2 G银行招远支行信用卡业务风险管理组织架构 | 第34-35页 |
| 3.2.3 G银行招远支行信用卡业务风险管理运作流程 | 第35-37页 |
| 3.3 G银行招远支行信用卡业务风险管理存在的问题 | 第37-40页 |
| 3.3.1 信用卡业务风险管理意识淡薄 | 第37页 |
| 3.3.2 信用卡业务风险管理架构模糊 | 第37页 |
| 3.3.3 信用卡业务风险管理技术落后 | 第37页 |
| 3.3.4 信用卡业务阶段性风险管控不足 | 第37-38页 |
| 3.3.5 信用卡业务风险因素识别不准确 | 第38页 |
| 3.3.6 信用卡业务风险评估方法科学性较差 | 第38-40页 |
| 4 G银行招远支行信用卡业务风险因素的识别 | 第40-45页 |
| 4.1 G银行招远支行信用卡发行前的风险因素分析 | 第40-41页 |
| 4.1.1 组织风险 | 第40页 |
| 4.1.2 政策风险 | 第40-41页 |
| 4.2 G银行招远支行信用卡发行中风险因素分析 | 第41-43页 |
| 4.2.1 信用风险 | 第41页 |
| 4.2.2 操作风险 | 第41-43页 |
| 4.3 G银行招远支行信用卡发行后的风险因素分析 | 第43-44页 |
| 4.3.1 经济风险 | 第43页 |
| 4.3.2 管理风险 | 第43-44页 |
| 4.4 风险因素识别 | 第44-45页 |
| 5 G银行招远支行信用卡业务风险评估的实证分析 | 第45-60页 |
| 5.1 G银行招远支行信用卡业务风险评估指标的选取 | 第45-47页 |
| 5.1.1 评估指标选取的原则 | 第45-46页 |
| 5.1.2 评估指标的设定 | 第46-47页 |
| 5.2 G银行招远支行信用卡业务风险评估模型的构建 | 第47-49页 |
| 5.2.1 评估方法的选取 | 第47-48页 |
| 5.2.2 评估模型的构建 | 第48-49页 |
| 5.3 G银行招远支行信用卡业务风险评估 | 第49-59页 |
| 5.3.1 评估指标权重的确定 | 第49-57页 |
| 5.3.2 G银行招远支行信用卡业务风险评估 | 第57-59页 |
| 5.4 评估结果分析 | 第59-60页 |
| 6 G银行招远支行信用卡业务风险管理优化措施及效果评价 | 第60-69页 |
| 6.1 信用卡发行前的风险预防 | 第60-61页 |
| 6.1.1 强化信用卡风险预防意识 | 第60-61页 |
| 6.1.2 完善信用卡业务管理体系 | 第61页 |
| 6.2 信用卡发行中的风险管控 | 第61-62页 |
| 6.2.1 创新信用卡业务发展的管理方式 | 第61-62页 |
| 6.2.2 建立健全信用卡持卡方信用评估机制 | 第62页 |
| 6.3 信用卡发行后的风险监控 | 第62-64页 |
| 6.3.1 加强信用卡账户动态监测 | 第62-63页 |
| 6.3.2 构建实时风险预警监控机制 | 第63页 |
| 6.3.3 高效化解信用卡业务风险 | 第63-64页 |
| 6.4 效果评价 | 第64-69页 |
| 6.4.1 信用卡激活率上升 | 第64-66页 |
| 6.4.2 不良贷款率有所降低 | 第66页 |
| 6.4.3 业务风险考核评价情况好转 | 第66-68页 |
| 6.4.4 信用卡业务营业收入大幅提高 | 第68-69页 |
| 结论及展望 | 第69-71页 |
| 参考文献 | 第71-73页 |
| 附录 | 第73-77页 |
| 附录 1 | 第73-74页 |
| 附录 2 | 第74-75页 |
| 附录 3 | 第75-77页 |
| 致谢 | 第77-78页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第78-79页 |
