| 摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7页 |
| 1 引言 | 第10-13页 |
| 1.1 研究背景 | 第10页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第10页 |
| 1.3 文献综述 | 第10-12页 |
| 1.4 研究方法 | 第12-13页 |
| 2 相关概念的界定 | 第13-15页 |
| 2.1 网络购物的概念 | 第13页 |
| 2.2 消费者知情权的概念 | 第13-14页 |
| 2.2.1 传统消费者知情权的概念 | 第13-14页 |
| 2.2.2 网络购物消费者知情权的概念 | 第14页 |
| 2.3 传统消费者知情权与网络购物消费者知情权的区别 | 第14-15页 |
| 2.3.1 网络购物消费者知情权义务主体扩大 | 第14页 |
| 2.3.2 网络购物消费者知情权内容更广泛 | 第14页 |
| 2.3.3 网络购物消费者知情权更易受到侵害 | 第14-15页 |
| 3 侵犯网络购物消费者知情权的情形及原因 | 第15-18页 |
| 3.1 侵犯网络购物消费者知情权的情形 | 第15-16页 |
| 3.1.1 网络经营者发布虚假信息 | 第15页 |
| 3.1.2 网络经营者发布不完整信息 | 第15页 |
| 3.1.3 网络经营者发布虚假信誉评价 | 第15-16页 |
| 3.2 侵犯网络购物消费者知情权的原因 | 第16-18页 |
| 3.2.1 网络购物的特殊性 | 第16页 |
| 3.2.2 网络经营者对信誉的漠视 | 第16-17页 |
| 3.2.3 网络经营者违法成本低 | 第17-18页 |
| 4 保护网络购物消费者知情权的现状和困境 | 第18-21页 |
| 4.1 保护网络购物消费者知情权的现状 | 第18-19页 |
| 4.1.1 立法现状 | 第18页 |
| 4.1.2 执法现状 | 第18-19页 |
| 4.1.3 司法现状 | 第19页 |
| 4.2 保护网络购物消费者知情权的困境 | 第19-21页 |
| 4.2.1 立法困境 | 第19-20页 |
| 4.2.2 执法困境 | 第20页 |
| 4.2.3 司法困境 | 第20-21页 |
| 5 完善保护网络购物消费者知情权的建议 | 第21-27页 |
| 5.1 立法建议 | 第21-23页 |
| 5.1.1 提高保护网络购物消费者立法的层级 | 第21页 |
| 5.1.2 完善在线披露信息制度 | 第21-23页 |
| 5.2 执法建议 | 第23-24页 |
| 5.2.1 参与制定网络购物相关法律法规 | 第23页 |
| 5.2.2 加强网络购物监管 | 第23-24页 |
| 5.2.3 完善信誉评价制度 | 第24页 |
| 5.3 司法建议 | 第24-27页 |
| 5.3.1 完善在线争议解决制度 | 第24-25页 |
| 5.3.2 建立小额网络法庭 | 第25-27页 |
| 6 结论 | 第27-28页 |
| 致谢 | 第28-29页 |
| 参考文献 | 第29-32页 |