| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 插图索引 | 第10-11页 |
| 附表索引 | 第11-12页 |
| 第1章 绪论 | 第12-22页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第12-14页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第12-13页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第13-14页 |
| 1.2 理论基础与文献综述 | 第14-20页 |
| 1.2.1 培训体系定义 | 第14页 |
| 1.2.2 培训体系构成 | 第14-16页 |
| 1.2.3 企业培训相关理论研究 | 第16-20页 |
| 1.3 研究内容和方法 | 第20-22页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第20页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第20-22页 |
| 第2章 太平人寿湖南分公司银保业务营销人员培训体系现状 | 第22-45页 |
| 2.1 太平人寿银保业务简介 | 第22-27页 |
| 2.1.1 银行保险简介 | 第22页 |
| 2.1.2 太平人寿银保业务简介 | 第22-24页 |
| 2.1.3 湖南分公司银保业务组织结构 | 第24-26页 |
| 2.1.4 湖南分公司银保营销人员结构分析 | 第26-27页 |
| 2.2 湖南分公司银保业务营销人员培训体系介绍 | 第27-38页 |
| 2.2.1 组织架构与职责 | 第28页 |
| 2.2.2 培训课程体系 | 第28-32页 |
| 2.2.3 讲师管理体系 | 第32-34页 |
| 2.2.4 培训支持体系 | 第34-35页 |
| 2.2.5 培训运作体系 | 第35-37页 |
| 2.2.6 培训体系运作情况 | 第37-38页 |
| 2.3 湖南分公司银保业务营销人员培训体系存在的问题 | 第38-43页 |
| 2.3.1 培训组织架构存在的问题 | 第38-39页 |
| 2.3.2 课程设置存在的问题 | 第39-42页 |
| 2.3.3 讲师团队管理存在的问题 | 第42页 |
| 2.3.4 培训实际运作存在的问题 | 第42-43页 |
| 2.4 湖南分公司银保业务在培训方面存在问题的原因 | 第43-45页 |
| 2.4.1 培训体系外的原因 | 第43-44页 |
| 2.4.2 培训体系内的原因 | 第44-45页 |
| 第3章 太平人寿湖南分公司银保业务营销人员培训体系改进对策 | 第45-69页 |
| 3.1 培训架构体系的改进对策 | 第45-46页 |
| 3.2 培训课程体系的改进对策 | 第46-50页 |
| 3.2.1 完善现有课程培训内容 | 第46-49页 |
| 3.2.2 完善主管培训课程体系 | 第49-50页 |
| 3.3 讲师体系的改进对策 | 第50-55页 |
| 3.3.1 扩展讲师队伍 | 第50-51页 |
| 3.3.2 加强授课效果 | 第51-54页 |
| 3.3.3 加强学习交流 | 第54-55页 |
| 3.4 运作体系的改进对策 | 第55-69页 |
| 3.4.1 培训需求分析体系的完善 | 第55-58页 |
| 3.4.2 培训评估体系的完善 | 第58-69页 |
| 第4章 太平人寿湖南分公司银保培训体系改进方案的实施保障和预期效果 | 第69-76页 |
| 4.1 改进方案的实施保障措施 | 第69-75页 |
| 4.1.1 提升培训地位 | 第69-71页 |
| 4.1.2 培训管理制度保障 | 第71-73页 |
| 4.1.3 信息化保障 | 第73-74页 |
| 4.1.4 培训成果转化的工作环境 | 第74页 |
| 4.1.5 培训的资金投入 | 第74-75页 |
| 4.2 改进方案的预期效果 | 第75-76页 |
| 结论 | 第76-78页 |
| 参考文献 | 第78-80页 |
| 致谢 | 第80-81页 |
| 附录A 新人衔接训练操作手册 | 第81-84页 |
| 附录B 学员面谈记录表 | 第84页 |
