| 摘要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7页 |
| 第1章 绪论 | 第10-14页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第11-12页 |
| 1.3 研究方法 | 第12页 |
| 1.4 研究内容及思路框架 | 第12-14页 |
| 第2章 相关理论综述 | 第14-26页 |
| 2.1 奢侈品相关研究概述 | 第14-17页 |
| 2.1.1 相关概念 | 第14-15页 |
| 2.1.2 奢侈品的类型 | 第15页 |
| 2.1.3 中国奢侈品营销现状 | 第15-17页 |
| 2.2 消费体验相关理论 | 第17-21页 |
| 2.2.1 消费体验的概念 | 第17页 |
| 2.2.2 消费体验的意义 | 第17-18页 |
| 2.2.3 消费体验的维度 | 第18-21页 |
| 2.3 品牌忠诚相关理论 | 第21-23页 |
| 2.3.1 品牌忠诚的定义 | 第21-22页 |
| 2.3.2 品牌忠诚的度量 | 第22页 |
| 2.3.3 消费体验与品牌忠诚的关系 | 第22-23页 |
| 2.4 概念模型与研究假设 | 第23-25页 |
| 2.4.1 变量选取 | 第23-24页 |
| 2.4.2 概念模型 | 第24页 |
| 2.4.3 研究假设 | 第24-25页 |
| 2.5 研究工具 | 第25-26页 |
| 第3章 中国宝马汽车公司体验营销发展现状分析 | 第26-32页 |
| 3.1 宝马汽车品牌简介 | 第26-27页 |
| 3.2 中国宝马汽车公司营销现状 | 第27页 |
| 3.3 宝马汽车在中国的体验营销发展现状 | 第27-30页 |
| 3.3.1 产品体验与品牌体验相结合 | 第28页 |
| 3.3.2 明确的体验定位 | 第28-29页 |
| 3.3.3 个性化体验营销 | 第29页 |
| 3.3.4 强化社会责任 | 第29-30页 |
| 3.4 宝马汽车中国公司体验营销的问题 | 第30-32页 |
| 第4章 调查研究与数据分析 | 第32-44页 |
| 4.1 问卷调查 | 第32-34页 |
| 4.1.1 问卷调查设计 | 第32-34页 |
| 4.1.2 样本选择 | 第34页 |
| 4.1.3 问卷发放回收与整理 | 第34页 |
| 4.2 统计分析 | 第34-41页 |
| 4.2.1 描述性统计分析 | 第35-36页 |
| 4.2.2 信度与效度分析 | 第36-38页 |
| 4.2.3 相关分析 | 第38-39页 |
| 4.2.4 回归分析 | 第39-41页 |
| 4.3 人口统计变量差异分析 | 第41-43页 |
| 4.3.1 性别对研究变量的差异分析 | 第41页 |
| 4.3.2 年龄对研究变量的影响差异分析 | 第41-42页 |
| 4.3.3 受教育程度对研究变量的差异分析 | 第42-43页 |
| 4.4 假设验证情况 | 第43-44页 |
| 第5章 研究结论与对策建议 | 第44-50页 |
| 5.1 研究结论 | 第44-45页 |
| 5.1.1 消费体验对品牌忠诚具有显著作用 | 第44-45页 |
| 5.1.2 消费者人口统计变量对研究变量的影响存在显著差异 | 第45页 |
| 5.2 对策建议 | 第45-50页 |
| 5.2.1 大力实施感官营销,为顾客创造良好的消费环境 | 第45-46页 |
| 5.2.2 提供优质服务,精心营造体验氛围 | 第46-47页 |
| 5.2.3 增强顾客情感体验感知,提高品牌忠诚度 | 第47-48页 |
| 5.2.4 提高顾客关联感知,增强品牌忠诚度 | 第48-49页 |
| 5.2.5 加强互动体验设计,提高品牌忠诚度 | 第49-50页 |
| 结论 | 第50-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-57页 |
| 附录一 | 第57-58页 |