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基于平衡计分卡的江西省农业发展银行绩效评价体系研究

摘要第3-4页
abstract第4-5页
第一章 绪论第8-12页
    1.1 研究背景与研究意义第8-9页
        1.1.1 研究背景第8-9页
        1.1.2 研究意义第9页
    1.2 研究方法与内容第9-11页
        1.2.1 研究方法第9-10页
        1.2.2 研究思路与框架第10-11页
    1.3 创新点第11-12页
第二章 相关理论及文献综述第12-23页
    2.1 概念界定第12-17页
        2.1.1 政策性银行的界定第12-13页
        2.1.2 绩效的概念界定第13页
        2.1.3 绩效评价的概念界定第13-15页
        2.1.4 平衡计分卡概念第15-16页
        2.1.5 平衡计分卡运行原则第16-17页
    2.2 相关理论基础第17-18页
    2.3 国内外银行业绩效评价研究现状第18-23页
        2.3.1 国外银行业绩效评价研究现状第18-19页
        2.3.2 国内银行业绩效评价研究现状第19-23页
第三章 江西省农业发展银行绩效评价的现状及导入平衡计分卡必要性分析第23-31页
    3.1 江西省农业发展银行简介第23-26页
        3.1.1 江西省农业发展银行组织结构第23-24页
        3.1.2 江西省农业发展银行政策性经营业务第24-25页
        3.1.3 江西省农业发展银行稳定的资金来源第25-26页
    3.2 江西省农业发展银行绩效评价的现状及存在的问题第26-29页
        3.2.1 江西省农业发展银行绩效评价现状第26-28页
        3.2.2 江西省农业发展银行绩效评价体系存在的问题第28-29页
    3.3 江西省农业发展银行导入平衡计分卡必要性分析第29-31页
第四章 基于平衡计分卡的江西省农业发展银行绩效评价体系的构建第31-58页
    4.1 设计原则第31-34页
        4.1.1 平衡计分卡战略地图第31-32页
        4.1.2 指标体系构建原则第32-34页
    4.2 评价指标的设计第34-41页
        4.2.1 财务维度绩效评价指标的设计第35-36页
        4.2.2 客户维度绩效评价指标设计第36-38页
        4.2.3 内部业务流程与管理维度绩效评价指标设计第38-40页
        4.2.4 学习与成长维度绩效评价指标设计第40-41页
    4.3 指标权重设计第41-50页
        4.3.1 问卷的回收与发放第41-42页
        4.3.2 层次分析法确定指标权重第42-50页
    4.4 指标标准值的确定和数据来源第50-56页
        4.4.1 指标标准值的确定第50-53页
        4.4.2 数据来源第53-56页
    4.5 指标的合成第56-58页
第五章 基于平衡计分卡的江西省农业发展银行绩效评价体系的应用第58-66页
    5.1 应用流程第58-59页
    5.2 应用的初步结果第59-62页
    5.3 平衡计分卡的优点与可能出现的障碍第62-64页
        5.3.1 平衡计分卡的优点第62-63页
        5.3.2 平衡计分卡实施可能出现的障碍第63-64页
    5.4 实施中可能出现障碍的解决对策第64-66页
        5.4.1 及时反馈第64页
        5.4.2 注重平衡计分卡的关联性第64-65页
        5.4.3 鼓励银行全体员工参与并积极采纳意见第65-66页
第六章 研究结论及建议第66-68页
    6.1 研究结论第66页
    6.2 实施平衡计分卡的展望第66页
    6.3 不足之处第66-68页
参考文献第68-71页
附录A 层次分析法下指标权重专家打分表第71-75页
个人简历 在读期间发表的学术论文第75-76页
致谢第76页

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