| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第一章 导论 | 第8-12页 |
| 1.1 选题背景与研究意义 | 第8-9页 |
| 1.2 研究方法与技术路线 | 第9-10页 |
| 1.3 主要创新与研究不足 | 第10-12页 |
| 第二章 文献综述 | 第12-18页 |
| 2.1 服务外包相关理论 | 第12-14页 |
| 2.2 服务外包文献综述 | 第14-17页 |
| 2.3 文献评述 | 第17-18页 |
| 第三章 服务外包的概念界定与发展状况 | 第18-27页 |
| 3.1 服务外包概念界定 | 第18-20页 |
| 3.2 全球服务外包业的现状与发展趋势 | 第20-23页 |
| 3.3 中国服务外包业的现状与发展趋势 | 第23-27页 |
| 第四章 我国服务外包价值链升级的困境与路径分析 | 第27-35页 |
| 4.1 我国服务外包价值链升级的困境 | 第27-30页 |
| 4.2 我国服务外包价值链升级的路径分析 | 第30-35页 |
| 第五章 典型行业的服务外包升级研究 | 第35-44页 |
| 5.1 信息技术行业外包升级研究 | 第35-37页 |
| 5.2 金融服务外包升级研究 | 第37-40页 |
| 5.3 物流服务外包升级研究 | 第40-44页 |
| 第六章 实证分析 | 第44-53页 |
| 6.1 我国服务外包业价值链升级的SWOT分析 | 第44-48页 |
| 6.2 我国服务外包业价值链升级影响因素的实证分析 | 第48-53页 |
| 第七章 结论与政策建议 | 第53-56页 |
| 7.1 结论 | 第53页 |
| 7.2 政策建议 | 第53-56页 |
| 参考文献 | 第56-60页 |
| 致谢 | 第60-61页 |