| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 1 绪论 | 第9-19页 |
| 1.1 论文研究的背景和意义 | 第9-12页 |
| 1.1.1 论文研究的背景 | 第9-11页 |
| 1.1.2 论文研究的意义 | 第11-12页 |
| 1.2 国内外相关研究综述 | 第12-16页 |
| 1.2.1 国内关于互联网营销模式的研究 | 第12-13页 |
| 1.2.2 国内外酒店网络营销研究综述 | 第13-14页 |
| 1.2.3 国内外精准营销研究 | 第14页 |
| 1.2.4 国内外关于大数据的研究 | 第14-15页 |
| 1.2.5 国内外关于大数据对营销活动的影响及其策略研究 | 第15-16页 |
| 1.3 论文研究的内容和研究方法 | 第16-19页 |
| 1.3.1 论文研究的内容 | 第16-17页 |
| 1.3.2 论文研究的方法 | 第17-19页 |
| 2 概念界定及相关理论 | 第19-26页 |
| 2.1 概念既定 | 第19-22页 |
| 2.1.1 精准营销 | 第19-20页 |
| 2.1.2 大数据及大数据营销 | 第20-21页 |
| 2.1.3 营销战略 | 第21-22页 |
| 2.2 相关理论 | 第22-26页 |
| 2.2.1 从营销理论到精准营销理论的演进 | 第22-23页 |
| 2.2.2 竞争战略理论 | 第23-24页 |
| 2.2.3 大数据环境下营销的变化 | 第24-26页 |
| 3 JD酒店现状分析 | 第26-35页 |
| 3.1 酒店简介 | 第26-27页 |
| 3.2 JD酒店组织结构 | 第27-28页 |
| 3.3 JD酒店营销现状 | 第28-31页 |
| 3.3.1 目标市场 | 第28-30页 |
| 3.3.2 营销 4P策略 | 第30-31页 |
| 3.4 JD酒店营销存在的问题 | 第31-35页 |
| 3.4.1 直销渠道缺乏竞争力，分销成本压力大 | 第31-32页 |
| 3.4.2 线上和线下业务脱节 | 第32-33页 |
| 3.4.3 酒店大数据利用率过低 | 第33-34页 |
| 3.4.4 网络营销更多停留在品牌宣传阶段 | 第34-35页 |
| 4 JD酒店市场环境分析 | 第35-47页 |
| 4.1 宏观环境分析 | 第35-38页 |
| 4.1.1 国家政治环境 | 第35页 |
| 4.1.2 社会经济状况 | 第35-36页 |
| 4.1.3 社会文化环境 | 第36-37页 |
| 4.1.4 信息技术环境 | 第37-38页 |
| 4.2JD酒店竞争环境分析 | 第38-42页 |
| 4.2.1 竞争对手分析 | 第38-41页 |
| 4.2.2 酒店客源 | 第41页 |
| 4.2.3 社会公众 | 第41-42页 |
| 4.3 JD酒店SWOT分析 | 第42-47页 |
| 4.3.1 优势分析 | 第43-44页 |
| 4.3.2 劣势分析 | 第44-45页 |
| 4.3.3 机会分析 | 第45页 |
| 4.3.4 威胁分析 | 第45-47页 |
| 5 JD酒店基于大数据的精准营销战略制定 | 第47-56页 |
| 5.1 大数据环境下酒店实施精准营销的必要性 | 第47-49页 |
| 5.1.1 开展酒店精准营销的必要性 | 第47-48页 |
| 5.1.2 基于大数据的酒店精准营销优势比较 | 第48-49页 |
| 5.2 基于大数据的精准营销战略目标制定 | 第49-51页 |
| 5.2.1 战略指导思想 | 第49-50页 |
| 5.2.2 战略总体目标 | 第50页 |
| 5.2.3 战略阶段划分 | 第50-51页 |
| 5.3 JD酒店基于大数据的精准营销战略体系 | 第51-56页 |
| 5.3.1 构建酒店精准营销大数据分析系统 | 第51-53页 |
| 5.3.2 基于大数据的精准营销目标市场战略 | 第53页 |
| 5.3.3 基于大数据的精准营销关系管理战略 | 第53-54页 |
| 5.3.4 基于大数据的精准营销竞争战略 | 第54-56页 |
| 6 JD酒店基于大数据精准营销战略的实施 | 第56-65页 |
| 6.1 加大对大数据的挖掘力度 | 第56-59页 |
| 6.1.1 以精准营销为目标，增加和整合大数据挖掘模块 | 第56-57页 |
| 6.1.2 培养和吸纳数据分析人员 | 第57-58页 |
| 6.1.3 充分利用数据库，开展精准营销 | 第58-59页 |
| 6.2 精准目标市场的选择 | 第59-61页 |
| 6.2.1 结合大数据挖掘和分析，准确细分市场 | 第59-60页 |
| 6.2.2 精准选择目标市场 | 第60-61页 |
| 6.3 基于数据分析的精准营销关系管理 | 第61-65页 |
| 6.3.1 基于大数据的酒店客户关系生命周期分析 | 第61-63页 |
| 6.3.2 基于大数据的客户终身价值分析 | 第63-64页 |
| 6.3.3 建立客户增值服务体系 | 第64-65页 |
| 7 战略实施的保障 | 第65-68页 |
| 7.1 资源配置保障 | 第65-66页 |
| 7.2 组织建设保障 | 第66-67页 |
| 7.3 文化建设保障 | 第67-68页 |
| 8 结论与展望 | 第68-69页 |
| 8.1 研究结论 | 第68页 |
| 8.2 研究展望 | 第68-69页 |
| 参考文献 | 第69-71页 |
| 附录 | 第71-72页 |
| 后记 | 第72-73页 |
| 致谢 | 第73页 |