消费者在线感知风险及其影响因素研究
| 内容摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-15页 |
| ·研究背景 | 第10-11页 |
| ·研究目的和意义 | 第11-12页 |
| ·研究目的 | 第11页 |
| ·研究意义 | 第11-12页 |
| ·研究设计 | 第12-14页 |
| ·研究内容 | 第12页 |
| ·研究方法 | 第12-13页 |
| ·研究框架 | 第13-14页 |
| ·研究创新点 | 第14-15页 |
| 第2章 相关理论基础与文献综述 | 第15-25页 |
| ·感知风险理论 | 第15-19页 |
| ·感知风险概述 | 第15页 |
| ·感知风险维度的研究 | 第15-17页 |
| ·感知风险影响因素的相关研究 | 第17-19页 |
| ·消费者行为理论 | 第19-23页 |
| ·消费者行为的概念 | 第19页 |
| ·消费者行为模型 | 第19-21页 |
| ·网上购物基本流程 | 第21页 |
| ·消费者购买意愿及其影响要素相关研究 | 第21-23页 |
| ·信息不对称理论 | 第23-25页 |
| 第3章 感知风险影响因素与购买意愿的关系模型 | 第25-34页 |
| ·研究的提出 | 第25-27页 |
| ·网络购物中降低消费者感知风险的路径探究 | 第25-26页 |
| ·已有研究的局限性 | 第26-27页 |
| ·本研究对感知风险维度的划分 | 第27页 |
| ·逻辑要素之间的关系及假设提出 | 第27-30页 |
| ·在线好评度与感知风险的关系 | 第27-28页 |
| ·制度可靠性与感知风险的关系 | 第28页 |
| ·沟通满意度与感知风险的关系 | 第28-29页 |
| ·线下好评度与感知风险的关系 | 第29页 |
| ·感知风险与购买意愿的关系 | 第29-30页 |
| ·关系模型的建立 | 第30-34页 |
| ·模型构建的依据 | 第30-32页 |
| ·本研究模型的构建 | 第32-34页 |
| 第4章 研究设计 | 第34-38页 |
| ·研究样本的选取与调查 | 第34-35页 |
| ·样本选取原则 | 第34页 |
| ·样本调研 | 第34-35页 |
| ·自变量及其量表设计 | 第35-36页 |
| ·在线好评度 | 第35页 |
| ·制度可靠性 | 第35页 |
| ·沟通满意度 | 第35-36页 |
| ·线下好评度 | 第36页 |
| ·中介变量及其量表设计 | 第36-37页 |
| ·因变量及其量表设计 | 第37-38页 |
| 第5章 实证研究 | 第38-47页 |
| ·描述性统计结果 | 第38-40页 |
| ·样本特征描述性分析 | 第38-39页 |
| ·研究变量描述性分析 | 第39-40页 |
| ·量表信度与效度分析 | 第40-43页 |
| ·量表信度检验 | 第40-41页 |
| ·量表效度检验 | 第41-43页 |
| ·结构方程路径检验 | 第43-44页 |
| ·实证分析结果汇总 | 第44-47页 |
| 第6章 结论与展望 | 第47-51页 |
| ·本研究得出的主要结论与管理启示 | 第47-49页 |
| ·主要结论 | 第47页 |
| ·管理启示 | 第47-49页 |
| ·本研究的局限 | 第49-50页 |
| ·后续研究的建议 | 第50-51页 |
| 附录 | 第51-53页 |
| 参考文献 | 第53-56页 |
| 后记 | 第56页 |
