凯恩公司平衡记分卡的改进设计与应用研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 1 绪论 | 第10-17页 |
| ·研究背景 | 第10页 |
| ·研究目的和意义 | 第10-11页 |
| ·研究目的 | 第10-11页 |
| ·研究意义 | 第11页 |
| ·国内外研究现状 | 第11-16页 |
| ·国外研究现状 | 第11-13页 |
| ·国内研究现状 | 第13-16页 |
| ·研究内容与方法 | 第16-17页 |
| ·研究内容 | 第16页 |
| ·研究方法 | 第16-17页 |
| 2 平衡计分卡及风险管理的理论概述 | 第17-28页 |
| ·平衡计分卡及其平衡作用与维度关系 | 第17-20页 |
| ·平衡计分卡的定义 | 第17页 |
| ·平衡计分卡的平衡 | 第17-18页 |
| ·平衡计分卡的四个维度及其相互关系 | 第18-20页 |
| ·风险管理概述 | 第20-25页 |
| ·风险管理内涵 | 第20-21页 |
| ·风险管理特点 | 第21-22页 |
| ·风险管理目标 | 第22-23页 |
| ·风险管理职能 | 第23-25页 |
| ·与平衡计分卡有关的管理理论 | 第25-26页 |
| ·绩效管理理论 | 第25页 |
| ·战略管理理论 | 第25-26页 |
| ·风险管理理论 | 第26页 |
| ·系统管理理论 | 第26页 |
| ·本章小结 | 第26-28页 |
| 3 凯恩公司现行平衡计分卡的风险管理问题分析 | 第28-33页 |
| ·凯恩公司简介 | 第28页 |
| ·凯恩公司的风险识别 | 第28-30页 |
| ·财务风险 | 第29页 |
| ·客户风险 | 第29页 |
| ·内部业务流程风险 | 第29-30页 |
| ·员工风险 | 第30页 |
| ·凯恩公司现行平衡计分卡存在的问题分析 | 第30-32页 |
| ·未与风险管理有机结合 | 第30-31页 |
| ·不能体现风险管理目标 | 第31页 |
| ·缺乏系统的风险管理绩效指标 | 第31-32页 |
| ·本章小结 | 第32-33页 |
| 4 凯恩公司面向风险管理的平衡计分卡改进设计 | 第33-48页 |
| ·凯恩公司面向风险管理改进平衡计分卡的必要性 | 第33-34页 |
| ·凯恩公司平衡计分卡的改进思路 | 第34-36页 |
| ·明确风险管理目标 | 第34页 |
| ·增加风险控制维度 | 第34-35页 |
| ·建立风险管理绩效指标体系 | 第35-36页 |
| ·基于风险管理目标的平衡计分卡改进设计 | 第36-39页 |
| ·改进的平衡计分卡架构设计 | 第36页 |
| ·改进的五维度平衡计分卡模型 | 第36-39页 |
| ·风险控制维度设计 | 第39-43页 |
| ·风险控制维度的目标设计 | 第39-40页 |
| ·风险控制维度的目标分解 | 第40-41页 |
| ·风险控制维度的指标设计 | 第41-43页 |
| ·风险控制维度与其他维度的关系设计 | 第43-47页 |
| ·风险控制维度与财务维度 | 第43-44页 |
| ·风险控制维度与客户维度 | 第44-45页 |
| ·风险控制维度与内部流程维度 | 第45-46页 |
| ·风险控制维度与学习成长维度 | 第46-47页 |
| ·本章小结 | 第47-48页 |
| 5 改进的平衡计分卡在凯恩公司的应用 | 第48-58页 |
| ·凯恩公司具备改进的平衡计分卡的应用条件 | 第48-51页 |
| ·较为健全的管理体系 | 第48-49页 |
| ·较为完善的预算制度 | 第49-50页 |
| ·多层次的人员培训形式 | 第50-51页 |
| ·初具规模的信息网络化系统 | 第51页 |
| ·改进的平衡计分卡在凯恩公司的应用程序 | 第51-57页 |
| ·将风险因素纳入平衡计分卡 | 第51-53页 |
| ·基于战略目标确定风险管理目标 | 第53-54页 |
| ·建立五维度平衡计分卡 | 第54-55页 |
| ·基于五维度平衡计分卡实施风险管理 | 第55-57页 |
| ·凯恩公司五维度平衡计分卡的应用评价 | 第57页 |
| ·本章小结 | 第57-58页 |
| 结论 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-61页 |
| 致谢 | 第61页 |
