我国银行客户权益保护法律问题探究
| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-10页 |
| 绪论 | 第10-12页 |
| 一、 研究背景及目的 | 第10页 |
| 二、 研究方法及思路 | 第10-12页 |
| 第一章 银行客户保护基本理论概述 | 第12-20页 |
| 一、 银行客户的界定 | 第12-13页 |
| 二、 银行与客户关系的法律性质 | 第13-16页 |
| （一） 英美法系及大陆法系银行和客户法律关系特点 | 第13-14页 |
| （二） 我国银行和客户法律关系本质 | 第14-16页 |
| 三、 银行与客户法律关系的潜在冲突 | 第16-17页 |
| 四、 银行客户的权利 | 第17-20页 |
| （一） 隐私权 | 第18页 |
| （二） 知情权 | 第18-19页 |
| （三） 公平交易权 | 第19页 |
| （四） 安全权 | 第19-20页 |
| 第二章 银行客户权益保护分析 | 第20-28页 |
| 一、 案例分析 | 第20-22页 |
| （一） 案例一 | 第20-21页 |
| （二） 案例二 | 第21-22页 |
| 二、 银行客户权益特别保护的理论依据 | 第22-28页 |
| （一） 立法体制原因 | 第22-25页 |
| （二） 银行体系原因 | 第25-26页 |
| （三） 主体地位不平等 | 第26页 |
| （四） 银行客户自身原因 | 第26-28页 |
| 第三章 银行客户权益保护的比较研究 | 第28-37页 |
| 一、 英国 | 第28-31页 |
| （一） 英国金融服务与市场法 | 第28-29页 |
| （二） 银行监管当局 | 第29-30页 |
| （三） 银行业自律机构 | 第30-31页 |
| 二、 美国 | 第31-35页 |
| （一） 银行客户权益保护法律体系 | 第31-34页 |
| （二） 银行客户权益保护的机构设置 | 第34-35页 |
| 三、 小结 | 第35-37页 |
| （一） 完善的法律制度保障银行客户的权利 | 第35页 |
| （二） 确立专门保护银行客户权益的监管当局 | 第35-36页 |
| （三） 银行业自律机构协调冲突 | 第36页 |
| （四） 顺畅的投诉和争端解决机制 | 第36-37页 |
| 第四章 我国银行客户权益法律保障完善建议 | 第37-43页 |
| 一、 完善相关金融法律体系 | 第37-39页 |
| （一） 明确银行客户的法律概念 | 第37页 |
| （二） 制定专门的银行客户权益保护法律法规 | 第37-39页 |
| 二、 加强银行监管机构保护职责 | 第39-41页 |
| （一） 银行业监督管理委员会 | 第39-40页 |
| （二） 银行业自律协会 | 第40-41页 |
| 三、 设立系统化纠纷解决机制 | 第41-43页 |
| 结语 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-47页 |
| 后记 | 第47-48页 |
| 在读期间发表的学术论文与研究成果 | 第48-49页 |
