| 摘要 | 第1-7页 |
| ABSTRACT | 第7-12页 |
| 第一章 引言 | 第12-16页 |
| ·论文选题的背景 | 第12-14页 |
| ·中国保险公司目前银保业务概况和背景 | 第12页 |
| ·中银保险有限公司情况简介 | 第12-14页 |
| ·论文研究的意义 | 第14-15页 |
| ·论文研究的思路 | 第15-16页 |
| 第二章 竞争战略研究的理论框架 | 第16-19页 |
| ·结构学派：竞争战略的产业选择与竞争对手的分析框架 | 第16-17页 |
| ·迈克尔.波特竞争理论战略 | 第16-17页 |
| ·安德鲁斯的 SWOT 分析方法 | 第17页 |
| ·能力学派：竞争战略的行为与过程分析理论 | 第17页 |
| ·资源学派：竞争战略的综合理论分析框架 | 第17-19页 |
| 第三章 中国财产保险市场的银保业务发展现状与趋势 | 第19-24页 |
| ·中国财产保险市场银保业务发展现状 | 第19-22页 |
| ·中国财产保险市场银保业务四种发展模式 | 第19-20页 |
| ·中国财产保险市场银保业务三个发展阶段 | 第20-21页 |
| ·中国财产保险市场银保业务发展趋势 | 第21-22页 |
| ·中银保险有限公司银保业务发展现状 | 第22-24页 |
| ·中银保险银保业务发展概述 | 第22页 |
| ·中银保险银保业务发展经历的三个阶段 | 第22-23页 |
| ·中银保险银保业务探索的三种发展模式 | 第23-24页 |
| 第四章 中银保险有限公司内、外部环境分析 | 第24-33页 |
| ·中银保险外部环境分析（OT 分析） | 第24-25页 |
| ·行业发展回归平稳 | 第24页 |
| ·宏观环境不断改善 | 第24-25页 |
| ·市场竞争更趋激烈 | 第25页 |
| ·中银保险内部条件分析（SW 分析） | 第25-28页 |
| ·中银保险竞争优势分析 | 第25-26页 |
| ·中银保险竞争劣势分析 | 第26-28页 |
| ·中银保险有限公司 SWOT 分析 | 第28-33页 |
| ·中银保险外部因素评价矩阵（EFE） | 第28-29页 |
| ·中银保险内部因素评价矩阵（IFE） | 第29页 |
| ·SWOT 综合分析 | 第29-33页 |
| 第五章 中银保险银保业务竞争战略的制定 | 第33-44页 |
| ·中银保险银保业务竞争战略制定的可行性分析 | 第33-37页 |
| ·保险市场五种基本竞争力量 | 第33页 |
| ·中银保险市场份额及排名 | 第33-34页 |
| ·中银保险市场发展预测及机会分析 | 第34-36页 |
| ·中国银行可利用资源基本情况 | 第36页 |
| ·中银保险综合经营中存在的问题 | 第36-37页 |
| ·中银保险银保业务竞争战略所需的三项核心内容 | 第37-39页 |
| ·理顺银保合作外部竞争机制 | 第37-38页 |
| ·强化银保合作内部管理基础 | 第38-39页 |
| ·完善银保合作产品研发流程 | 第39页 |
| ·中银保险银保业务竞争定位、目标及其发展战略 | 第39-44页 |
| ·传统车险业务因地制宜发展战略 | 第39-40页 |
| ·传统非车险业务客户细分发展战略 | 第40-41页 |
| ·银保产品创新发展战略 | 第41页 |
| ·人力资源共享战略 | 第41-42页 |
| ·服务创新战略 | 第42页 |
| ·“走出去”银保国际化发展战略 | 第42-43页 |
| ·风险管控战略 | 第43-44页 |
| 第六章 中银保险银保业务竞争战略的实施 | 第44-60页 |
| ·传统车险业务战略实施方案 | 第44-47页 |
| ·中银保险车险业务发展策略 | 第44-45页 |
| ·确定中银保险车险业务发展主要措施 | 第45-47页 |
| ·传统非车险业务战略实施方案 | 第47-49页 |
| ·加大渠道营销推动 | 第47页 |
| ·加大渠道销售机制传导 | 第47-48页 |
| ·强化销售渠道管理 | 第48-49页 |
| ·银保产品创新发展战略实施方案 | 第49-54页 |
| ·银保产品创新思路 | 第49-52页 |
| ·做好客户细分 | 第52页 |
| ·开发一揽子保险 | 第52-53页 |
| ·针对私人银行客户开发全金融产品 | 第53页 |
| ·针对公司客户开发新产品 | 第53-54页 |
| ·人力资源共享中心战略实施方案 | 第54-55页 |
| ·出台鼓励中国银行优秀员工到中银保险交流的措施 | 第54-55页 |
| ·建立互派实习生制度 | 第55页 |
| ·服务创新战略实施方案 | 第55-56页 |
| ·保持服务的适度弹性 | 第55-56页 |
| ·用适当超前的眼光进行服务的推测创新 | 第56页 |
| ·要把“有求必应”与主动服务结合起来 | 第56页 |
| ·把对客户无条件服务的宗旨与合理约束客户期望的策略结合起来 | 第56页 |
| ·要走出只为外部客户提供服务的误区 | 第56页 |
| ·“走出去”银保国际化战略实施方案 | 第56-57页 |
| ·风险管控战略实施方案 | 第57-60页 |
| ·中国银行与中银保险风险管理比较 | 第57-58页 |
| ·中银保险风险管理选择 | 第58-59页 |
| ·中银保险风险管理措施 | 第59-60页 |
| 结论 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-63页 |
| 致谢 | 第63-64页 |
| 作者简介 | 第64页 |