房山区非紧急救助服务系统的研发
| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-6页 |
| 目录 | 第6-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-14页 |
| ·论文研究的背景与意义 | 第9-10页 |
| ·非紧急救助服务系统的现状 | 第10-12页 |
| ·国外非紧急救助服务系统发展现状 | 第10-11页 |
| ·国内非紧急救助服务系统发展现状 | 第11-12页 |
| ·非紧急救助服务系统的发展趋势 | 第12页 |
| ·本文的研究内容 | 第12页 |
| ·文章的结构安排 | 第12-14页 |
| 第二章 非紧急救助服务系统 | 第14-21页 |
| ·非紧急救助服务系统的由来 | 第14页 |
| ·非紧急救助服务系统的组成 | 第14-17页 |
| ·联络中心 | 第14-15页 |
| ·GRP 系统 | 第15-17页 |
| ·新型非紧急救助服务系统 | 第17-19页 |
| ·新型非紧急救助服务系统框架 | 第17-18页 |
| ·新型非紧急救助服务系统的总体设计原则 | 第18-19页 |
| ·非紧急救助服务系统的满意度评估 | 第19页 |
| ·本章小结 | 第19-21页 |
| 第三章 房山区非紧急救助系统现状及存在问题 | 第21-26页 |
| ·房山区发展现状 | 第21-22页 |
| ·房山区非紧急救助服务系统现状 | 第22页 |
| ·房山区非紧急救助服务系统工作职责 | 第22-23页 |
| ·房山区非紧急救助服务系统的工作运行方式 | 第23页 |
| ·房山区非紧急救助服务系统的工作制度 | 第23-24页 |
| ·领导责任制度 | 第23页 |
| ·重要情况督办制度 | 第23页 |
| ·目标管理与考核制度 | 第23-24页 |
| ·情况通报制度 | 第24页 |
| ·要情会商制度 | 第24页 |
| ·房山区非紧急救助服务系统的工作要求 | 第24-25页 |
| ·加强领导管理 | 第24页 |
| ·加强规范化建设 | 第24页 |
| ·加强办理力度 | 第24-25页 |
| ·加强协调制度 | 第25页 |
| ·房山区非紧急救助服务系统中存在的问题 | 第25页 |
| ·本章小结 | 第25-26页 |
| 第四章 房山区非紧急救助系统总体设计方案 | 第26-33页 |
| ·系统的设计思路 | 第26-27页 |
| ·系统的设计原则 | 第27-28页 |
| ·系统总体结构设计方案 | 第28-31页 |
| ·系统的逻辑结构 | 第28页 |
| ·系统框架结构 | 第28-29页 |
| ·系统功能模块 | 第29-31页 |
| ·系统的软件工作平台 | 第31-32页 |
| ·系统的软件环境 | 第31页 |
| ·系统的软件平台结构 | 第31-32页 |
| ·本章小结 | 第32-33页 |
| 第五章 房山区非紧急救助服务系统的实现 | 第33-56页 |
| ·系统环境配置 | 第33-34页 |
| ·软件环境配置 | 第33页 |
| ·系统开发运行环境配置 | 第33-34页 |
| ·非紧急救助信息的受理 | 第34-37页 |
| ·来电登记工作 | 第34-36页 |
| ·登记列表 | 第36-37页 |
| ·求助信息的处理 | 第37-47页 |
| ·待派遣列表 | 第37-39页 |
| ·在处理列表 | 第39-41页 |
| ·待结案列表 | 第41-43页 |
| ·已结案列表 | 第43-45页 |
| ·已处理列表 | 第45-47页 |
| ·知识库管理 | 第47-53页 |
| ·知识库分类管理 | 第47页 |
| ·知识编辑 | 第47-49页 |
| ·知识库发布 | 第49页 |
| ·知识检索 | 第49-50页 |
| ·统计分析 | 第50-51页 |
| ·综合查询 | 第51-53页 |
| ·监督评价 | 第53-55页 |
| ·评分查看 | 第53页 |
| ·评分设置 | 第53-54页 |
| ·评分统计 | 第54-55页 |
| ·本章小结 | 第55-56页 |
| 第六章 结论 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-59页 |
| 致谢 | 第59页 |
