杭州市场品牌女装品牌忠诚影响因素研究
| 摘要 | 第1-3页 |
| ABSTRACT | 第3-6页 |
| 1 绪论 | 第6-14页 |
| ·问题的提出 | 第6-10页 |
| ·研究背景 | 第6-8页 |
| ·研究范围和研究对象 | 第8-9页 |
| ·研究意义 | 第9-10页 |
| ·研究目的和研究内容 | 第10页 |
| ·研究的创新之处 | 第10-11页 |
| ·研究方法与研究框架 | 第11-14页 |
| 2 文献综述 | 第14-40页 |
| ·品牌忠诚的相关概念 | 第14-23页 |
| ·品牌的定义 | 第14-15页 |
| ·品牌忠诚的理论基础 | 第15-17页 |
| ·品牌忠诚的定义 | 第17-21页 |
| ·品牌忠诚分类 | 第21-23页 |
| ·品牌忠诚的测评 | 第23-27页 |
| ·行为忠诚的测评 | 第25页 |
| ·态度忠诚的测评 | 第25-27页 |
| ·消费者品牌忠诚形成机理 | 第27-29页 |
| ·消费者品牌忠诚的形成过程 | 第27-28页 |
| ·品牌忠诚形成中态度和行为关系探讨 | 第28-29页 |
| ·消费者品牌忠诚影响因素 | 第29-35页 |
| ·女装消费者品牌忠诚形成及影响因素 | 第35-40页 |
| ·女装消费者品牌忠诚形成的特点 | 第35-36页 |
| ·女装消费者品牌忠诚影响因素的特点 | 第36-40页 |
| 3 研究假设的提出 | 第40-48页 |
| ·以往理论的结论、主要问题和本文拟研究的问题 | 第40-41页 |
| ·相关一些变量的定义 | 第41-42页 |
| ·研究假设 | 第42-48页 |
| 4 问卷设计、调查过程及数据统计分析 | 第48-83页 |
| ·问卷设计与预调研 | 第48-53页 |
| ·问卷设计 | 第48-51页 |
| ·预调研与修改 | 第51-53页 |
| ·调查过程 | 第53页 |
| ·数据描述性统计 | 第53-56页 |
| ·样本的构成 | 第53-55页 |
| ·样本的描述性统计分析 | 第55-56页 |
| ·探索性因子分析 | 第56-69页 |
| ·探索性因子分析 | 第57-67页 |
| ·信度分析 | 第67-69页 |
| ·相关分析 | 第69-71页 |
| ·影响因素与行为忠诚的相关分析 | 第69-70页 |
| ·影响因素与态度忠诚的相关分析 | 第70-71页 |
| ·逐步回归分析 | 第71-75页 |
| ·影响因素与行为忠诚的回归分析 | 第71-73页 |
| ·影响因素与态度忠诚的回归分析 | 第73-75页 |
| ·方差分析 | 第75-83页 |
| ·行为忠诚在人口统计特征上的方差分析 | 第76-79页 |
| ·态度忠诚在人口统计特征上的方差分析 | 第79-83页 |
| 5 结论与建议 | 第83-97页 |
| ·研究结论的讨论 | 第83-88页 |
| ·影响因素与行为忠诚的关系 | 第83-84页 |
| ·影响因素与态度忠诚的关系 | 第84页 |
| ·品牌忠诚在人口统计特征上的差异 | 第84-85页 |
| ·小结 | 第85-88页 |
| ·相应建议 | 第88-96页 |
| ·对于企业方面影响因素的建议 | 第88-94页 |
| ·针对消费者态度影响的建议 | 第94-96页 |
| ·研究局限 | 第96-97页 |
| 参考文献 | 第97-102页 |
| 附录 1:调查问卷 | 第102-105页 |
| 附录 2:残差散点图、直方图和累积概率图 | 第105-107页 |
| 致谢 | 第107页 |
