| 摘要 | 第1-8页 |
| Abstract | 第8-21页 |
| 第1章 绪论 | 第21-40页 |
| ·研究背景 | 第21-25页 |
| ·重大事件在全球的发展正方兴未艾 | 第21-22页 |
| ·重大事件管理理念在发生巨大变革 | 第22-23页 |
| ·公众参与公共事务决策是必然趋势 | 第23-24页 |
| ·公众参与重大事件的理论研究滞后 | 第24-25页 |
| ·问题的提出 | 第25-27页 |
| ·重大事件公众参与面临的一般问题 | 第25-26页 |
| ·上海世博会公众参与的现实困境 | 第26-27页 |
| ·研究目的和意义 | 第27页 |
| ·核心概念的界定 | 第27-35页 |
| ·Thomas有效决策模型 | 第27-29页 |
| ·重大事件 | 第29-31页 |
| ·上海世博会 | 第31-33页 |
| ·公众 | 第33-34页 |
| ·公众参与 | 第34-35页 |
| ·技术路线与研究框架 | 第35-39页 |
| ·技术路线 | 第35-37页 |
| ·本文的研究框架 | 第37-39页 |
| ·目标读者 | 第39-40页 |
| 第2章 支撑理论与文献综述 | 第40-64页 |
| ·本项研究的支撑理论 | 第40-47页 |
| ·公众有效参与研究综述 | 第47-54页 |
| ·影响公众有效参与的因素 | 第48-50页 |
| ·公众参与的范围 | 第50-51页 |
| ·公众参与管理决策 | 第51-52页 |
| ·公众参与的途径 | 第52-54页 |
| ·重大事件公众参与研究综述 | 第54-60页 |
| ·重大事件公众参与的必要性和研究现状 | 第54-56页 |
| ·重大事件公众参与的研究方法 | 第56-58页 |
| ·重大事件公众参与研究的主要内容 | 第58-60页 |
| ·世博会公众参与研究综述 | 第60-62页 |
| ·世博会公众参与的主要领域 | 第60-61页 |
| ·世博会公众参与的具体途径 | 第61-62页 |
| ·世博会公众参与存在的问题 | 第62页 |
| 本章小结 | 第62-64页 |
| 第3章 重大事件公众参与的国际经验及教训 | 第64-79页 |
| ·公众参与领域方面的经验和教训 | 第64-68页 |
| ·参与申办 | 第64-66页 |
| ·参与决定公共支出 | 第66页 |
| ·参与筹备和接待 | 第66-67页 |
| ·参与环保运动 | 第67-68页 |
| ·参与事后活动 | 第68页 |
| ·公众参与形式方面的经验和教训 | 第68-72页 |
| ·公民投票 | 第68-69页 |
| ·公民调查 | 第69页 |
| ·社区咨询 | 第69-70页 |
| ·志愿者计划 | 第70-71页 |
| ·建立合作关系与共同生产 | 第71-72页 |
| ·非制度性参与 | 第72页 |
| ·公众参与保障方面的经验和教训 | 第72-75页 |
| ·组织保障 | 第72-73页 |
| ·法律和政策保障 | 第73-74页 |
| ·教育培训和宣传保障 | 第74-75页 |
| ·值得讨论的问题 | 第75-76页 |
| ·公民真的应该支持申办吗? | 第75-76页 |
| ·如何充分发挥社区的作用? | 第76页 |
| 本章小结 | 第76-79页 |
| 第4章 研究假设与研究方法 | 第79-97页 |
| ·本文的研究逻辑 | 第79-80页 |
| ·研究假设的提出 | 第80-83页 |
| ·假设1:公众应该参与重大事件的所有公共决策 | 第81-82页 |
| ·假设2:重大事件的所有公共决策都不需要公众参与 | 第82页 |
| ·假设3:只要选择了合适的管理决策，就能保证公众有效参与重大事件中的公共决策 | 第82-83页 |
| ·事件研究的常用方法 | 第83-85页 |
| ·本文的研究方式与方法 | 第85-95页 |
| 本章小结 | 第95-97页 |
| 第5章 假设检验与有效管理模型的构建 | 第97-115页 |
| ·假设检验 | 第97-102页 |
| ·重大事件公众参与的有效管理模型 | 第102-108页 |
| ·一种理论模型的引入 | 第102-104页 |
| ·公众有效参与的条件 | 第104-105页 |
| ·重大事件公众参与有效管理模型的构建 | 第105-107页 |
| ·对“全过程”和“有效性”内涵的理解 | 第107-108页 |
| ·上海世博会公众参与管理的现状评价 | 第108-113页 |
| ·决定申办世博会 | 第108-109页 |
| ·征集世博会申办口号海报 | 第109页 |
| ·迎世博，文明行动计划 | 第109-110页 |
| ·沪杭磁悬浮上海机场联络线 | 第110-111页 |
| ·世博会志愿者工作 | 第111-112页 |
| ·世博会社区接待计划 | 第112-113页 |
| ·值得讨论的问题:世博会各阶段公众参与的异同 | 第113页 |
| 本章小结 | 第113-115页 |
| 第6章 上海世博会公众参与领域的有效管理 | 第115-146页 |
| ·研究设计 | 第115-123页 |
| ·头脑风暴法 | 第116-119页 |
| ·专家意见法 | 第119-120页 |
| ·市民调查 | 第120-121页 |
| ·结论 | 第121-123页 |
| ·上海世博会的公众参与领域 | 第123-137页 |
| ·研究和申办阶段 | 第123-127页 |
| ·筹办阶段 | 第127-135页 |
| ·举办阶段 | 第135-136页 |
| ·事后管理阶段 | 第136-137页 |
| ·上海世博会的公众参与领域与管理决策 | 第137-140页 |
| ·值得讨论的问题 | 第140-144页 |
| ·公众参与的目标是什么? | 第140-141页 |
| ·怎样使公众参与管理决策的制定更加科学? | 第141-144页 |
| 本章小结 | 第144-146页 |
| 第7章 上海世博会公众参与途径的有效管理 | 第146-164页 |
| ·公众参与公共政策的一般途径 | 第146-151页 |
| ·以管理决策为标准 | 第146-147页 |
| ·以参与目标为标准 | 第147-149页 |
| ·以信息交换为标准 | 第149-151页 |
| ·上海世博会的公众参与途径设计 | 第151-159页 |
| ·参与领域、管理决策与公众参与途径 | 第152-158页 |
| ·常用公众参与途径的操作技巧 | 第158-159页 |
| ·值得讨论的问题 | 第159-163页 |
| ·如何充分发挥新技术的作用? | 第159-161页 |
| ·市民最欢迎哪些信息沟通方式? | 第161-163页 |
| 本章小结 | 第163-164页 |
| 第8章 上海世博会公众参与保障的有效管理 | 第164-185页 |
| ·中央政府的职责 | 第165-168页 |
| ·公民参与制度 | 第165-166页 |
| ·世博会公众参与的专项法规 | 第166-168页 |
| ·上海市政府的职责 | 第168-175页 |
| ·调整世博会筹备机构 | 第168-170页 |
| ·开展教育培训 | 第170-173页 |
| ·在组织机构上 | 第170-172页 |
| ·在教育和培训队伍上 | 第172页 |
| ·在教育和培训形式上 | 第172-173页 |
| ·加大宣传推广力度 | 第173-175页 |
| ·社区的职责 | 第175-178页 |
| ·制定社区接待计划 | 第175-177页 |
| ·充分发挥自身的服务和组织能力 | 第177-178页 |
| ·社会团体的职责 | 第178-180页 |
| ·大力支持和宣传世博会 | 第178-179页 |
| ·充当公众与政府间的桥梁 | 第179-180页 |
| ·值得讨论的问题 | 第180-183页 |
| ·如何推动公民参与的制度建设? | 第180-181页 |
| ·怎样让社区的作用发挥到极致? | 第181-182页 |
| ·如何引导个人在日常生活中参与? | 第182-183页 |
| 本章小结 | 第183-185页 |
| 第9章 上海世博会公众参与效果的有效管理 | 第185-197页 |
| ·重大事件公众参与效果评估的依据与基本原理 | 第185-189页 |
| ·重大事件公众参与效果评估的依据 | 第185-186页 |
| ·一般评估框架 | 第186-187页 |
| ·评估内容与常用评估方法 | 第187-189页 |
| ·上海世博会公众参与效果的评估结果与偏差分析 | 第189-192页 |
| ·工作流程设计 | 第189-190页 |
| ·评估结果 | 第190-192页 |
| ·偏差原因分析 | 第192页 |
| ·上海世博会公众参与的纠偏措施 | 第192-195页 |
| ·加强制度建设 | 第193页 |
| ·科学制定决策 | 第193页 |
| ·完善沟通机制 | 第193-194页 |
| ·协调利益冲突 | 第194-195页 |
| ·值得讨论的问题:应该由谁来组织评估? | 第195-196页 |
| 本章小结 | 第196-197页 |
| 第10章 研究结论与展望 | 第197-204页 |
| ·本文的主要结论 | 第197-199页 |
| ·本文的创新点 | 第199-201页 |
| ·讨论与研究展望 | 第201-202页 |
| ·本文的不足之处 | 第201-202页 |
| ·需要进一步研究的问题 | 第202页 |
| ·公众参与有效管理模型在一般事件中的应用 | 第202-204页 |
| 致谢 | 第204-206页 |
| 参考文献 | 第206-213页 |
| 英文 | 第206-210页 |
| 中文 | 第210-212页 |
| 网站 | 第212-213页 |
| 附录 | 第213-234页 |
| 附录A: 2010年上海世博会公众参与·问卷调查(市民篇) | 第213-216页 |
| 附录B: 2010年上海世博会公众参与·问卷调查(志愿者篇) | 第216-218页 |
| 附录C: 2010年上海世博会公众参与研究专家访谈纪要 | 第218-223页 |
| 附件D: 2010年上海世博会公众参与研究专家咨询 | 第223-226页 |
| 附录E: 2010年上海世博会公众参与社区访谈纲要 | 第226-229页 |
| 附录F: 沪杭磁悬浮上海机场联络线项目的公众参与分析 | 第229-234页 |
| 个人简历 在学期间发表的学术论文与研究成果 | 第234页 |
