| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-10页 |
| 1 导论 | 第10-14页 |
| ·研究背景 | 第10-11页 |
| ·国内外研究综述 | 第11-12页 |
| ·国内研究 | 第11页 |
| ·国外研究 | 第11-12页 |
| ·相关概念 | 第12-14页 |
| ·经济伦理学 | 第12-13页 |
| ·商业银行 | 第13页 |
| ·企业社会责任 | 第13页 |
| ·商业银行社会责任 | 第13-14页 |
| ·研究思路和创新 | 第14页 |
| ·研究方法 | 第14页 |
| 2. 我国商业银行社会责任的构成内容及意义 | 第14-22页 |
| ·经济伦理学视角下商业银行社会责任的构成内容 | 第14-18页 |
| ·对债权人履行“诚实守信、确保资金安全”的责任 | 第15-16页 |
| ·对债务人履行“支持国家政策、合理分配信贷资金”的责任 | 第16页 |
| ·对员工履行“以人为本、平等公正”的责任 | 第16-17页 |
| ·对消费者履行“质量第一、平等服务”的责任 | 第17页 |
| ·对社区履行“人道关怀、和谐共处”的责任 | 第17-18页 |
| ·商业银行履行企业社会责任的意义 | 第18-22页 |
| ·商业银行履行社会责任，彰显了人的理性和尊严 | 第18-19页 |
| ·商业银行履行社会责任，是构建和谐社会的基础 | 第19-20页 |
| ·商业银行履行社会责任，是自身长远发展的必然要求 | 第20-22页 |
| 3. 我国商业银行履行社会责任现状及存在问题 | 第22-28页 |
| ·我国商业银行履行社会责任现状分析 | 第22-25页 |
| ·商业银行对债权人的责任履行现状 | 第22-23页 |
| ·商业银行对债务人的责任履行现状 | 第23-24页 |
| ·商业银行对员工的责任履行现状 | 第24页 |
| ·商业银行对消费者的责任履行现状 | 第24-25页 |
| ·商业银行对社区公众的责任履行现状 | 第25页 |
| ·我国商业银行履行社会责任过程中存在的问题 | 第25-28页 |
| ·存在不公平竞争、债权人利益得不到有效保障 | 第26页 |
| ·贷款结构不合理、对债务人发放贷款不公平 | 第26页 |
| ·缺乏“以人为本”理念、侵害员工利益 | 第26-27页 |
| ·对消费者“嫌贫爱富”、破坏公平原则 | 第27页 |
| ·对慈善事业、弱势群体支持不足 | 第27-28页 |
| 4. 我国商业银行履行社会责任中存在问题的原因分析 | 第28-35页 |
| ·我国商业银行履行社会责任中存在问题的内部原因 | 第29-32页 |
| ·商业银行对社会责任存在认识误区 | 第29-30页 |
| ·商业银行的内部治理结构存在缺陷 | 第30-31页 |
| ·商业银行缺乏创新金融产品的动力 | 第31-32页 |
| ·商业银行伦理道德文化建设落后 | 第32页 |
| ·我国商业银行履行社会责任中存在问题的外部原因 | 第32-35页 |
| ·商业银行社会责任的立法不足 | 第32-33页 |
| ·社会责任评价和监督体系滞后 | 第33-34页 |
| ·国家对商业银行的管理机制不健全 | 第34页 |
| ·我国金融消费者处于弱势地位 | 第34-35页 |
| 5. 强化我国商业银行履行社会责任的对策 | 第35-44页 |
| ·完善宏观管理政策、强化商业银行履行社会责任 | 第35-40页 |
| ·完善立法，推进我国商业银行社会责任法制化建设 | 第35-36页 |
| ·建立适合我国商业银行的社会责任评价标准 | 第36-38页 |
| ·发挥行业组织的作用，推动商业银行履行社会责任 | 第38页 |
| ·加强社会伦理道德建设，促使商业银行主动履行社会责任 | 第38-40页 |
| ·加强商业银行内部革新、更好履行社会责任 | 第40-44页 |
| ·转变认识，将社会责任纳入商业银行长远发展规划 | 第40-41页 |
| ·完善商业银行内部治理结构，建立严格的问责机制 | 第41-42页 |
| ·提升服务创新意识，全方位提高各类客户的满意度 | 第42-43页 |
| ·坚持以人为本，加强商业银行企业文化建设 | 第43-44页 |
| 6. 结语 | 第44-46页 |
| 参考文献 | 第46-49页 |
| 致谢 | 第49-50页 |
| 攻读硕士期间发表的论文 | 第50-51页 |
