| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-18页 |
| ·研究的背景及问题的提出 | 第10-12页 |
| ·研究意义 | 第12页 |
| ·研究综述 | 第12-15页 |
| ·研究目标 | 第15页 |
| ·研究内容及框架 | 第15-16页 |
| ·研究方法、技术路线 | 第16-18页 |
| 第2章 政府门户网站互动接口的提出 | 第18-49页 |
| ·电子政务及电子政务相关的几个概念 | 第18-22页 |
| ·电子政务的含义 | 第18-19页 |
| ·电子政务相关的几个概念 | 第19-22页 |
| ·电子政务公共服务功能的定位 | 第22-33页 |
| ·我国电子政务功能定位的演变过程 | 第23-24页 |
| ·新公共管理理论中政府的服务职能 | 第24-25页 |
| ·美国、英国、加拿大、新加坡电子政府的公众服务功能定位 | 第25-28页 |
| ·我国电子政务发展中的种种弊端 | 第28-32页 |
| ·加强我国公众服务功能定位 | 第32-33页 |
| ·政府门户网站建设 | 第33-43页 |
| ·我国政府网站及门户网站建设的现状 | 第34-39页 |
| ·我国政府门户网站在公众服务方面的问题分析 | 第39-41页 |
| ·我国政府门户网站在互动性和公众参与性方面的严重不足及原因探析 | 第41-43页 |
| ·香港政府门户网站──香港政府一站通以公众服务为中心，重视互动性建设 | 第43-48页 |
| ·香港政府一站通的网页基本设置 | 第43-45页 |
| ·香港政府一站通在加强互动性和公众参与性方面的成功经验 | 第45-48页 |
| ·打造政府门户网站互动接口 | 第48-49页 |
| 第3章 公共网站互动接口的提出 | 第49-59页 |
| ·释义 | 第49-51页 |
| ·民意的含义 | 第49-50页 |
| ·与舆论相关的几个概念的含义 | 第50-51页 |
| ·信息社会网络论坛的特点 | 第51-54页 |
| ·信息社会的特点 | 第51-52页 |
| ·信息社会网络舆论的特点 | 第52-54页 |
| ·民意、网络舆论影响政府治理 | 第54-58页 |
| ·民意对政府治理的影响 | 第54页 |
| ·网络舆论对政府治理的影响 | 第54-56页 |
| ·网络舆论越来越引起政府部门及官员的重视 | 第56-58页 |
| ·公共网站互动接口的提出 | 第58-59页 |
| 第4章 政府与公众互动接口研究 | 第59-71页 |
| ·政府与公众互动接口的构思 | 第59-69页 |
| ·打造政府门户网站互动接口 | 第60-65页 |
| ·公共网站互动接口的初步构想 | 第65-69页 |
| ·政府与公众互动接口应用模型的初步设想 | 第69-71页 |
| 结语 | 第71-72页 |
| 致谢 | 第72-73页 |
| 参考文献 | 第73-76页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文及科研成果 | 第76页 |
