| 引言 | 第1-7页 |
| 一、高等职业教育全面质量管理思想的提出、内涵及其理论基础 | 第7-20页 |
| (一) 高等职业教育全面质量管理思想的提出 | 第7-10页 |
| (二) 高等职业教育全面质量管理的内涵 | 第10-15页 |
| (三) 高等职业教育全面质量管理的理论基础 | 第15-20页 |
| 二、高等职业教育进行全面质量管理的必要性及可行性分析 | 第20-28页 |
| (一) 高等职业院校实施全面质量管理有着充分的必要性 | 第20-24页 |
| (二) 高职院校实施全面质量管理是行之有效的 | 第24-28页 |
| 三、高等职业教育全面质量管理体系的构建 | 第28-48页 |
| (一) 构建全方位的高等职业教育内外质量保障体系 | 第28-35页 |
| (二) 构建全员参与、全程管理、全面介入的高等职业教育质量评估体系 | 第35-41页 |
| (三) 构建多元化的高等职业教育教学质量监控体系 | 第41-48页 |
| 四、高等职业教育引入全面质量管理应注意的几个问题 | 第48-56页 |
| (一) 对高等职业学校的顾客进行准确定位，明确学校的服务对象 | 第48-50页 |
| (二) 结合高等职业教育特点，正确把握教育质量的本质特征 | 第50-54页 |
| (三) 充分认识高等职业院校引入全面质量管理体系的局限性 | 第54-56页 |
| 结语 | 第56-57页 |
| 注释 | 第57-59页 |
| 参考文献 | 第59-62页 |
| 中文摘要 | 第62-65页 |
| 致谢 | 第65页 |
