| 中文摘要 | 第1-5页 |
| 英文摘要 | 第5-9页 |
| 0 引言 | 第9-15页 |
| 0．1 论文选题及其研究意义 | 第9页 |
| 0．2 目前知识产权信息服务的研究进展 | 第9-12页 |
| 0．3 论文研究的目标、指导思想与内容 | 第12-13页 |
| 0．4 论文研究方法与创新之处 | 第13-15页 |
| 0．4．1 研究方法 | 第13页 |
| 0．4．2 创新之处 | 第13-15页 |
| 1 我国目前知识产权信息服务的现状 | 第15-23页 |
| 1．1 知识产权信息服务的内容与机构 | 第15-16页 |
| 1．2 目前知识产权信息服务的委托式服务性质 | 第16-17页 |
| 1．3 委托式知识产权信息服务的不足 | 第17-18页 |
| 1．4 自助式知识产权信息服务的现状 | 第18-23页 |
| 2 自助式知识产权信息服务的提出 | 第23-31页 |
| 2．1 自助式知识产权信息服务提出的必然性 | 第23-27页 |
| 2．1．1 网络环境对自助式知识产权信息服务的推动 | 第23-24页 |
| 2．1．2 开发知识产权用户信息能力的需要 | 第24-26页 |
| 2．1．3 电子政务对知识产权信息服务的要求 | 第26页 |
| 2．1．4 降低知识产权保护成本的趋动 | 第26页 |
| 2．1．5 全球化进程和国际竞争的必然要求 | 第26-27页 |
| 2．2 自助式知识产权信息服务的产生 | 第27-31页 |
| 2．2．1 自助式知识产权信息服务的含义及内容 | 第27-28页 |
| 2．2．2 自助式知识产权信息服务的特征及优点 | 第28-31页 |
| 3 自助式知识产权信息服务平台的总体框架 | 第31-73页 |
| 3．1 资源层 | 第32-43页 |
| 3．1．1 本地资源和和异地资源的开发 | 第32-36页 |
| 3．1．2 自建知识产权信息指引库 | 第36-41页 |
| 3．1．3 开发预测性知识产权信息资源 | 第41-43页 |
| 3．2 组织层 | 第43-46页 |
| 3．2．1 知识产权学科性质组织方式 | 第43页 |
| 3．2．2 用户对象组织方式 | 第43-44页 |
| 3．2．3 学科内容组织方式 | 第44-45页 |
| 3．2．4 以上三种组织方式的相互关系及其内容构建 | 第45-46页 |
| 3．3 服务层 | 第46-73页 |
| 3．3．1 常见问题解答 | 第47-53页 |
| 3．3．2 电子邮件服务 | 第53-54页 |
| 3．3．3 实时参考咨询服务 | 第54-55页 |
| 3．3．4 个性化服务 | 第55-58页 |
| 3．3．5 用户培训 | 第58-59页 |
| 3．3．6 定题查新服务 | 第59-61页 |
| 3．3．7 信息检索服务 | 第61-73页 |
| 4 自助式知识产权信息服务应注意的问题及其发展趋势 | 第73-80页 |
| 4．1 自助式知识产权信息服务应注意的问题 | 第73-75页 |
| 4．1．1 进行知识产权信息加工，体现自助式服务的实用性 | 第73页 |
| 4．1．2 提供交互功能，体现自助式服务的互动性 | 第73页 |
| 4．1．3 启动一站式检索界面，体现自助式服务的方便性 | 第73-74页 |
| 4．1．4 引入智能重组系统，体现自助式服务的主动性 | 第74页 |
| 4．1．5 解决知识产权信息资源的保存问题，体现自助式服务的连续性 | 第74-75页 |
| 4．2 自助式知识产权信息服务的发展趋势 | 第75-80页 |
| 4．2．1 服务范围的广泛性 | 第76页 |
| 4．2．2 服务形式的多样性 | 第76-77页 |
| 4．2．3 服务平台的针对性 | 第77页 |
| 4．2．4 服务内容的时效性 | 第77页 |
| 4．2．5 服务项目的权威性 | 第77-78页 |
| 4．2．6 服务人员的全能性 | 第78-80页 |
| 结语 | 第80-83页 |
| 附录1 知识产权用户查找知识产权信息状况的调查问卷 | 第83-84页 |
| 附录2 国际情报协会版权任务组的版权常见问题回答 | 第84-93页 |
| 附录3 武汉大学知识产权高级研究中心整合国际知识产权信息资源成果 | 第93-110页 |
| 参考文献 | 第110-118页 |
| 后记 | 第118页 |
