电子商务环境下图书分销渠道研究
| 中文摘要 | 第1-5页 |
| 英文摘要 | 第5-8页 |
| 引言 | 第8-12页 |
| 1 电子商务对图书分销渠道结构的影响研究 | 第12-24页 |
| 1．1 图书分销渠道结构概述 | 第12页 |
| 1．2 电子商务对传统图书分销渠道结构的影响 | 第12-24页 |
| 1．2．1 增加新的分销渠道 | 第12-17页 |
| 1．2．2 细化原有分销渠道 | 第17-20页 |
| 1．2．3 整合分销渠道 | 第20-24页 |
| 2 电子商务对图书分销渠道流程的影响研究 | 第24-35页 |
| 2．1 图书分销渠道流程概述 | 第24-25页 |
| 2．2 电子商务对图书分销渠道流程的影响 | 第25-35页 |
| 2．2．1 电子商务对实物流的影响 | 第25-29页 |
| 2．2．2 电子商务对信息流的影响 | 第29-32页 |
| 2．2．3 电子商务对资金流的影响 | 第32-35页 |
| 3 电子商务环境下图书分销商的角色转变 | 第35-52页 |
| 3．1 图书批发商的角色转变 | 第35-46页 |
| 3．1．1 图书批发商的概念和内涵 | 第35-37页 |
| 3．1．2 电子商务对图书批发商的冲击 | 第37-39页 |
| 3．1．3 图书批发商的角色转变 | 第39-46页 |
| 3．2 电子商务环境零售商的角色转变 | 第46-52页 |
| 3．2．1 我国图书零售环节存在的问题 | 第46-47页 |
| 3．2．2 电子商务对我国图书零售业态的影响 | 第47-49页 |
| 3．2．3 图书零售商的转型 | 第49-52页 |
| 4 电子商务环境下图书分销渠道管理的战略思考 | 第52-60页 |
| 4．1 分销渠道的绩效管理 | 第52-55页 |
| 4．1．1 渠道绩效考核标准的改进 | 第52-53页 |
| 4．1．2 对图书分销渠道的激励 | 第53-54页 |
| 4．1．3 对图书分销渠道的惩罚 | 第54-55页 |
| 4．2 分销渠道的冲突管理 | 第55-57页 |
| 4．2．1 渠道冲突的概念 | 第55页 |
| 4．2．2 电子渠道和传统渠道的冲突表现 | 第55-56页 |
| 4．2．3 渠道冲突的管理办法 | 第56-57页 |
| 4．3 分销渠道的服务管理 | 第57-60页 |
| 4．3．1 渠道服务的必要性 | 第57页 |
| 4．3．2 渠道服务的方式 | 第57-60页 |
| 参考文献 | 第60-63页 |
| 后记 | 第63页 |
