陕西联通高端大客户管理系统的设计与实现
| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 第一章 引言 | 第7-9页 |
| ·项目背景 | 第7页 |
| ·项目建设总体目标 | 第7页 |
| ·论文的主要内容 | 第7-9页 |
| 第二章 大客户管理一期系统总体方案描述 | 第9-15页 |
| ·系统的总体结构 | 第9页 |
| ·系统容量 | 第9-10页 |
| ·网络结构配置方案 | 第10页 |
| ·系统中的关键技术 | 第10-15页 |
| 第三章 功能实现 | 第15-35页 |
| ·总体功能划分 | 第15页 |
| ·系统功能描述 | 第15-31页 |
| ·信息管理 | 第15-20页 |
| ·大客户俱乐部管理 | 第20-23页 |
| ·流程管理 | 第23-24页 |
| ·统计查询 | 第24-25页 |
| ·系统管理 | 第25-26页 |
| ·辅助决策分析 | 第26-31页 |
| ·模块接口 | 第31-35页 |
| ·与综合营帐系统的接口 | 第31-32页 |
| ·与OA系统的接口 | 第32页 |
| ·与专业计费系统的接口 | 第32页 |
| ·与客服系统接口 | 第32页 |
| ·与短信中心接口 | 第32页 |
| ·与结算系统的接口 | 第32页 |
| ·与财务系统的接口 | 第32页 |
| ·与网管系统的接口 | 第32-33页 |
| ·电子商务系统接口 | 第33页 |
| ·与人事部门的接口 | 第33页 |
| ·与计划部门的接口 | 第33页 |
| ·与维护中心的接口 | 第33页 |
| ·与总部接口 | 第33-35页 |
| 第四章 系统硬件部分的性能设计和配置 | 第35-43页 |
| ·性能要求 | 第35-37页 |
| ·操作系统性能要求 | 第35页 |
| ·服务器技术要求 | 第35-36页 |
| ·数据库要求 | 第36页 |
| ·中间件平台要求 | 第36页 |
| ·存储系统要求 | 第36页 |
| ·应用性能要求 | 第36-37页 |
| ·硬件配置的实现 | 第37-43页 |
| ·系统的灵活性 | 第37页 |
| ·系统的可靠和数据的安全 | 第37页 |
| ·数据容量估算 | 第37-43页 |
| 第五章 系统调试及故障分析 | 第43-61页 |
| ·系统管理 | 第43-44页 |
| ·基础数据 | 第44页 |
| ·信息管理 | 第44-49页 |
| ·大客户用户管理 | 第44-46页 |
| ·大客户集团管理 | 第46-47页 |
| ·大客户费用查询 | 第47-48页 |
| ·在网用户查询 | 第48页 |
| ·月账单总览 | 第48-49页 |
| ·预警监控 | 第49-50页 |
| ·用户实时监控 | 第49页 |
| ·集团实时监控 | 第49-50页 |
| ·统计报表 | 第50-53页 |
| ·发展状况 | 第50页 |
| ·账务信息 | 第50-51页 |
| ·报表 | 第51-53页 |
| ·高端管理 | 第53-54页 |
| ·高端用户管理 | 第53页 |
| ·高端集团管理 | 第53页 |
| ·高端服务信息 | 第53-54页 |
| ·高端服务统计 | 第54页 |
| ·俱乐部管理 | 第54-61页 |
| ·会员管理 | 第54-55页 |
| ·俱乐部会员卡管理 | 第55-56页 |
| ·俱乐部签约协议单位信息 | 第56页 |
| ·俱乐部绿色通道管理 | 第56-57页 |
| ·俱乐部咨询答疑宣传 | 第57-58页 |
| ·俱乐部培训计划 | 第58页 |
| ·俱乐部规章制度信息 | 第58-59页 |
| ·会员待遇与福利 | 第59-61页 |
| 结论 | 第61-63页 |
| 致谢 | 第63-65页 |
| 参考文献 | 第65-67页 |
