《案例》：滨洲移动通信有限公司--基于提升服务质量的营销渠道战略
| 前言 | 第1-5页 |
| 中文摘要 | 第5-6页 |
| 英文摘要 | 第6-10页 |
| 第一部分 案例 | 第10-21页 |
| 引子 | 第10-11页 |
| 公司发展历程 | 第11-14页 |
| 客户满意度调查 | 第14-15页 |
| 渠道现状 | 第15-18页 |
| 现渠道的局限性 | 第18-20页 |
| 整改会议 | 第20-21页 |
| 第二部分 案例分析 | 第21-38页 |
| 1、 滨洲公司发展环境和前景分析 | 第21-26页 |
| 1．1 行业背景 | 第21-23页 |
| 1．1．1 竞争者正发生巨大的变化 | 第21-22页 |
| 1．1．2 竞争市场格局变化 | 第22页 |
| 1．1．3 竞争内容的变化 | 第22-23页 |
| 1．1．4 竞争方式的变化 | 第23页 |
| 1．2 滨洲公司的SWOT分析 | 第23-26页 |
| 1．2．1 公司的强势 | 第23-24页 |
| 1．2．2 公司的劣势 | 第24页 |
| 1．2．3 潜在机会 | 第24-25页 |
| 1．2．4 外部威胁 | 第25-26页 |
| 2、 客户满意度分析 | 第26-28页 |
| 2．1 总体分析 | 第26-27页 |
| 2．2 战略性资源分配分析 | 第27-28页 |
| 3、 营销渠道分析 | 第28-31页 |
| 3．1 总体分析 | 第28-29页 |
| 3．2 代理问题产生的原因——目标不一致 | 第29-30页 |
| 3．3 代理问题可能产生的后果——集体合谋寻租 | 第30页 |
| 3．4 营销渠道的建设——代理问题的解决 | 第30-31页 |
| 4、 渠道建设建议 | 第31-38页 |
| 4．1 加强自营厅的建设 | 第31-32页 |
| 4．1．1 自营厅应起的作用 | 第31-32页 |
| 4．1．2 自营厅的经营模式 | 第32页 |
| 4．2 加强代理商的建设 | 第32-35页 |
| 4．2．1 对代理商的激励 | 第32-33页 |
| 4．2．2 代理模式的探讨 | 第33-34页 |
| 4．2．3 代理体系建设需要进一步解决的问题 | 第34-35页 |
| 4．3 总结 | 第35-38页 |
| 注释 | 第38-39页 |
| 参考文献 | 第39-41页 |
| 致谢 | 第41页 |
