| 内容提要 | 第1-4页 |
| 前言 | 第4-5页 |
| 一、 信用的基本原理 | 第5-9页 |
| （一） 信用的基本概念与内涵 | 第5-6页 |
| （二） 信用的分类 | 第6-7页 |
| （三） 信用的功能与作用 | 第7-9页 |
| 二、 企业信用与企业信用管理 | 第9-17页 |
| （一） 企业信用的发展 | 第9-11页 |
| （二） 企业信用管理的内涵与作用 | 第11-13页 |
| （三） 企业信用管理与企业信用的发展 | 第13-14页 |
| （四） 信用销售——企业信用管理的核心 | 第14-17页 |
| （五） 企业信用管理体系 | 第17页 |
| 三、 建立企业信用管理体系的必要性分析 | 第17-20页 |
| （一） 内因：我国企业信用的发展需要建立信用管理体系 | 第17-18页 |
| （二） 外因：加入WTO需要我国建立企业信用管理体系 | 第18-20页 |
| 四、 建立与完善我国的企业信用管理体系的设想 | 第20-36页 |
| （一） 建立完善的信用管理法律法规体系 | 第20-21页 |
| （二） 推进产权制度改革，为企业信用管理创造微观基础 | 第21-22页 |
| （三） 发展信用管理服务机构 | 第22-23页 |
| （四） 健全企业内部信用管理机制 | 第23-36页 |
| 1． 明确企业的信用管理职能 | 第23-24页 |
| 2． 建立适合中国企业的信用管理部门 | 第24-26页 |
| 3． 制定符合企业实际的信用管理政策 | 第26-27页 |
| 4． 实施企业信用全程管理 | 第27-36页 |
| 参考文献 | 第36-37页 |
| 后记 | 第37页 |
