| 内容摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 绪论 | 第8-15页 |
| 一、选题背景及意义 | 第8页 |
| 二、文献综述 | 第8-13页 |
| （一） 国外研究概况 | 第9-10页 |
| （二） 国内研究概况 | 第10-13页 |
| 三、研究内容与方法 | 第13-15页 |
| 第一章 服务型政府概述 | 第15-22页 |
| 一、服务型政府的概念 | 第15-17页 |
| （一） 服务的概念 | 第15页 |
| （二） 服务型政府的概念 | 第15-16页 |
| （三） 服务型政府与公共服务型政府 | 第16-17页 |
| 二、服务型政府的理论基础 | 第17-19页 |
| （一） 马克思主义的国家本质理论是服务型政府的指导思想 | 第17页 |
| （二） 西方政治学理论是服务型政府理论的理论基础 | 第17-18页 |
| （三） 公共行政学的新发展为服务型政府提供了理论支持 | 第18-19页 |
| 三、服务型政府的职能 | 第19-22页 |
| （一） 服务型政府的基本职能 | 第19-20页 |
| （二） 地方服务型政府的主要职能 | 第20-22页 |
| 第二章 泰州市构建服务型政府的基本概况 | 第22-47页 |
| 一、泰州市构建服务型政府的动因 | 第22-26页 |
| （一） 构建服务型政府是增强地区竞争力的需要 | 第22-24页 |
| （二） 建设服务型政府是构建和谐社会的内在要求 | 第24-26页 |
| 二、泰州市构建服务型政府的阶段划分 | 第26-27页 |
| 三、泰州市构建服务型政府的具体举措和成效 | 第27-35页 |
| （一） 强化政府市场服务职能，创造良好的经济发展环境 | 第27-30页 |
| （二） 强化政府社会管理职能，提供优质的公共服务 | 第30-32页 |
| （三） 改革行政管理体制，创新行政管理方式 | 第32-34页 |
| （四） 健全和完善公共财政体制 | 第34-35页 |
| 四、泰州市构建服务型政府中存在的问题及原因分析 | 第35-47页 |
| （一） 泰州市构建服务型政府存在的主要问题 | 第35-40页 |
| （二） 泰州市构建服务型政府中存在问题的主要原因 | 第40-47页 |
| 第三章 泰州市构建服务型政府的对策分析 | 第47-64页 |
| 一、从政府理念建设入手，实现行政管理理念更新 | 第47-49页 |
| （一） 树立人本政府的理念 | 第47页 |
| （二） 树立法治政府的理念 | 第47-49页 |
| 二、以制度建设为重点，实现政府服务制度的创新 | 第49-54页 |
| （一） 建立多元服务供给体系，打造有限政府 | 第50页 |
| （二） 建立科学的绩效管理体系，打造高效政府 | 第50-51页 |
| （三） 尝试建立规范化的质量管理体系，打造企业家政府 | 第51-52页 |
| （四） 加大政府信息公开体系建设，打造透明政府 | 第52-53页 |
| （五） 加快政府问责制度化，打造责任政府 | 第53-54页 |
| 三、从具体操作层面进行改革，提高政府服务品质 | 第54-57页 |
| （一） 制定服务标准 | 第54页 |
| （二） 提高服务品质 | 第54-57页 |
| （三） 构建政府服务多元化参与机制 | 第57页 |
| 四、加强队伍建设，造就一支高素质的公务员队伍 | 第57-64页 |
| （一） 严把“入口”关，规范和完善公务员选拔工作 | 第57-58页 |
| （二） 完善公务员培训体系建设，确保培训效果 | 第58-59页 |
| （三） 创新公务员管理制度，完善考核机制 | 第59-61页 |
| （四） 改革公务员奖惩措施 | 第61-64页 |
| 结论 | 第64-65页 |
| 参考文献 | 第65-68页 |
| 攻读硕士学位期间主要科研成果 | 第68-69页 |
| 致谢 | 第69页 |
