岳阳工行个人网上银行营销策略研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-11页 |
| 插图索引 | 第11-12页 |
| 附表索引 | 第12-13页 |
| 第1章 绪论 | 第13-21页 |
| ·选题背景及其意义 | 第13-16页 |
| ·选题背景 | 第13-15页 |
| ·选题意义 | 第15-16页 |
| ·研究的理论基础 | 第16-19页 |
| ·以市场为导向的整合营销理论 | 第16-18页 |
| ·客户关系管理的理论基础 | 第18-19页 |
| ·研究方法与论文框架 | 第19-21页 |
| ·研究思路及方法 | 第19页 |
| ·论文框架 | 第19-21页 |
| 第2章 岳阳工行网上银行营销现状分析 | 第21-37页 |
| ·网上银行经营模式 | 第21-22页 |
| ·网上银行的作用 | 第22-24页 |
| ·有效降低银行的营运成本 | 第22页 |
| ·打破传统银行业务的经营模式 | 第22页 |
| ·精简营销环节,提高服务质量 | 第22-23页 |
| ·成为竞争客户的利器,稳定客户关系 | 第23页 |
| ·对银行组织机构和管理制度进行创新 | 第23-24页 |
| ·岳阳工行网上银行发展情况分析 | 第24-26页 |
| ·岳阳工行网上银行发展现状 | 第24页 |
| ·岳阳工行网上银行存在的问题 | 第24-26页 |
| ·岳阳工行网上银行营销的环境分析 | 第26-33页 |
| ·网上银行营销的宏观环境 | 第26-29页 |
| ·网上银行营销的微观环境 | 第29-33页 |
| ·岳阳工行网上银行SWOT分析 | 第33-37页 |
| ·优势分析 | 第33-34页 |
| ·劣势分析 | 第34页 |
| ·外部机遇 | 第34-35页 |
| ·外部威胁 | 第35-37页 |
| 第3章 岳阳工行网上银行的营销策略制定 | 第37-60页 |
| ·岳阳工行网上银行市场细分及市场定位 | 第37-39页 |
| ·网上银行市场细分 | 第37-38页 |
| ·市场覆盖战略选择 | 第38-39页 |
| ·网上银行业务的市场定位 | 第39页 |
| ·网上银行的产品策略 | 第39-45页 |
| ·网上银行产品遵循的准则 | 第39-40页 |
| ·网上银行产品必备的特征 | 第40页 |
| ·产品组合策略 | 第40-43页 |
| ·产品生命周期 | 第43页 |
| ·网上银行的品牌策略 | 第43-45页 |
| ·网上银行的价格策略 | 第45-48页 |
| ·网上银行定价目标及影响因素 | 第45-47页 |
| ·网上银行定价策略 | 第47-48页 |
| ·网上银行产品分销渠道策略 | 第48-52页 |
| ·营业网点柜面分销渠道 | 第48-49页 |
| ·网络分销渠道 | 第49-51页 |
| ·客户经理分销渠道 | 第51-52页 |
| ·网上银行促销策略 | 第52-56页 |
| ·人员推销 | 第52-54页 |
| ·广告促销 | 第54-55页 |
| ·营业推广 | 第55-56页 |
| ·公关促销策略 | 第56页 |
| ·网上银行客户关系管理策略 | 第56-60页 |
| 第4章 网上银行营销策略实施的保障措施 | 第60-65页 |
| ·构建高效的营销组织 | 第60-61页 |
| ·上级行组建专业化的电子银行部 | 第60页 |
| ·岳阳工行建立全员化的营销组织 | 第60-61页 |
| ·提升营销执行力 | 第61-62页 |
| ·建立高效的营销指挥体系 | 第61页 |
| ·执行良好的运行机制 | 第61-62页 |
| ·持续不断地控制营销活动 | 第62-63页 |
| ·营销策略实施的预期效果 | 第63-65页 |
| 结论 | 第65-67页 |
| 参考文献 | 第67-69页 |
| 致谢 | 第69页 |
