| 摘要 | 第5-6页 |
| abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第11-21页 |
| 1.1 立题背景、研究目的及意义 | 第11-13页 |
| 1.1.1 立题背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 研究目的及意义 | 第12-13页 |
| 1.2 国内外研究现状及综述 | 第13-17页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第13-14页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第14-16页 |
| 1.2.3 国内外研究现状综述 | 第16-17页 |
| 1.3 研究思路与内容 | 第17-20页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第17页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第17-20页 |
| 1.4 科学问题及解决方法 | 第20页 |
| 1.5 创新之处 | 第20-21页 |
| 第2章 相关理论基础及概念界定 | 第21-30页 |
| 2.1 制造业服务化理论基础及概念界定 | 第21-25页 |
| 2.1.1 制造业服务化概念 | 第21-22页 |
| 2.1.2 制造业服务化特征 | 第22-23页 |
| 2.1.3 微笑曲线理论的产生及内涵 | 第23-25页 |
| 2.1.4 基于SC的制造业服务化概念界定 | 第25页 |
| 2.2 成熟度理论 | 第25-29页 |
| 2.2.1 成熟度的概念 | 第25页 |
| 2.2.2 成熟度理论的发展及应用 | 第25-28页 |
| 2.2.3 基于SC的制造业服务化成熟度的概念界定 | 第28-29页 |
| 2.3 本章小结 | 第29-30页 |
| 第3章 基于SC的制造业服务化成熟度评价体系的建立 | 第30-51页 |
| 3.1 基于SC的制造业服务化成熟度影响因素分析 | 第30-37页 |
| 3.1.1 “微笑曲线”前端成熟度影响因素 | 第30-32页 |
| 3.1.2 “微笑曲线”后端成熟度影响因素 | 第32-35页 |
| 3.1.3 制造业服务化保障成熟度影响因素 | 第35-37页 |
| 3.2 基于SC的制造业服务化成熟度评价体系的建立原则 | 第37-39页 |
| 3.2.1 划分原则 | 第37-38页 |
| 3.2.2 阶梯层次结构 | 第38-39页 |
| 3.3 制造业服务化成熟度等级的确定 | 第39-41页 |
| 3.4 制造业服务化成熟度评价指标体系 | 第41-43页 |
| 3.5 基于SC的制造业服务化成熟度评判标准 | 第43-50页 |
| 3.6 本章小结 | 第50-51页 |
| 第4章 基于SC的制造业服务化成熟度评价模型 | 第51-64页 |
| 4.1 未确知测度理论及其应用 | 第51-53页 |
| 4.1.1 可行性分析 | 第51-52页 |
| 4.1.2 未确知测度理论 | 第52-53页 |
| 4.2 建立未确知测度评价模型 | 第53-63页 |
| 4.2.1 基于G1法的指标权重 | 第54-57页 |
| 4.2.2 专家可信度参数 | 第57-58页 |
| 4.2.3 盲数矩阵 | 第58-60页 |
| 4.2.4 改进的未确知测度矩阵 | 第60-63页 |
| 4.2.5 多指标综合测度 | 第63页 |
| 4.2.6 评价等级 | 第63页 |
| 4.3 本章小结 | 第63-64页 |
| 第5章 实例分析——以HD公司为例 | 第64-76页 |
| 5.1 HD公司的制造业服务化基本概况 | 第64-65页 |
| 5.2 企业调研与数据收集 | 第65-66页 |
| 5.2.1 企业考察调研 | 第65页 |
| 5.2.2 数据收集与整理 | 第65-66页 |
| 5.3 HD公司制造业服务化成熟度评价 | 第66-75页 |
| 5.3.1 G1法确定指标权重 | 第66-69页 |
| 5.3.2 构造评价的盲数矩阵 | 第69-72页 |
| 5.3.3 确定改进的未确知测度矩阵 | 第72-73页 |
| 5.3.4 评价结果 | 第73-74页 |
| 5.3.5 HD公司具体改进工作及对策 | 第74-75页 |
| 5.4 本章小结 | 第75-76页 |
| 结论 | 第76-78页 |
| 参考文献 | 第78-84页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文和取得的科研成果 | 第84-85页 |
| 致谢 | 第85-86页 |
| 附录 | 第86-90页 |
