| 摘要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7页 |
| List of Symbol and Abbreviations | 第14-16页 |
| 概要 | 第16-36页 |
| Chapter 1 Introduction | 第36-42页 |
| 1.1. Introduction | 第36页 |
| 1.2. significant of the study | 第36-38页 |
| 1.3. Conceptual framework | 第38-39页 |
| 1.4. Purpose of the study | 第39-40页 |
| 1.5. Research methodology | 第40页 |
| 1.6. Structures and organization of the study | 第40-42页 |
| Chapter 2 Literature Review | 第42-52页 |
| Introduction | 第42页 |
| 2.1. Customer satisfaction model | 第42-46页 |
| 2.1.1. The Analytic hierarchy process (AHP) | 第42-43页 |
| 2.1.2. Kano’s Model Analysis | 第43-44页 |
| 2.1.3. Maslow’s Hierarchy of Need Motivation Model | 第44-46页 |
| 2.2. Related concept of customer satisfaction | 第46-47页 |
| 2.2.1. Repeat purchase and return patronage | 第46页 |
| 2.2.2. Word of mouth marketing | 第46-47页 |
| 2.3. The definition of terms | 第47-48页 |
| 2.3.1. The definition of tourist | 第47页 |
| 2.3.2. The definition of tourist satisfaction | 第47-48页 |
| 2.3.3. The definition of tourism | 第48页 |
| 2.4. Previous research on Phuket tourism | 第48-52页 |
| Chapter 3 Tourism current situation of Phuket Thailand | 第52-64页 |
| Introduction | 第52页 |
| 3.1. The general overview about Phuket | 第52-56页 |
| 3.1.1. Geography and Demography | 第52页 |
| 3.1.2. Thai Culture, Traditional and The festival in Phuket | 第52-54页 |
| 3.1.3. Tourist attraction places | 第54-55页 |
| 3.1.4. Activities | 第55-56页 |
| 3.1.5. Thai food and local food | 第56页 |
| 3.2. Phuket tourism current situation | 第56-59页 |
| 3.2.1. Number of tourist arrivals in Phuket indicator | 第56-57页 |
| 3.2.2. Chinese tourist indicators | 第57-59页 |
| 3.3. Phuket tourism industry policy | 第59-64页 |
| 3.3.1. The develop of Phuket tourism industry | 第59-60页 |
| 3.3.2. The policy promoting tourism industry | 第60-63页 |
| 3.3.2.1. Government of Thailand tourism Policies | 第60-61页 |
| 3.3.2.2. The policy promotes and develop Phuket Thailand tourism | 第61-63页 |
| 3.3.3. Vat Refund for Tourists | 第63-64页 |
| Chapter 4 Research design | 第64-67页 |
| Introduction | 第64页 |
| 4.1. Sample selection | 第64-65页 |
| 4.1.1. The variables used in the study | 第64-65页 |
| 4.2. Data collection | 第65-67页 |
| 4.2.1. Primary data | 第65-66页 |
| 4.2.2. Secondary data | 第66页 |
| 4.2.3. The program used for analyze the collection data | 第66-67页 |
| Chapter 5 Research analysis | 第67-89页 |
| Introduction | 第67-68页 |
| 5.1. The analysis of the demographic factor | 第68-71页 |
| 5.2. The analysis of tourist satisfaction | 第71-78页 |
| 5.2.1. Mean and standard deviation | 第72页 |
| 5.2.2. Descriptive statistic | 第72-78页 |
| 5.3. Quality statistical analysis | 第78-87页 |
| 5.3.1. Reliability analysis | 第78-79页 |
| 5.3.2. T-test analysis | 第79-80页 |
| 5.3.3. One way ANOVA Analysis | 第80-83页 |
| 5.3.4. Multiple regression analysis | 第83-87页 |
| 5.4 Present about Chinese tourist’s recommendation and suggestion on the trip of Phuket | 第87-89页 |
| Chapter 6 Conclusion and discussion | 第89-94页 |
| Introduction | 第89页 |
| 6.1. Conclusion and discussion | 第89-91页 |
| 6.2. Recommendation | 第91-93页 |
| 6.3. Future research | 第93-94页 |
| References | 第94-99页 |
| Supplement | 第99-107页 |
| Published articles | 第107-108页 |
| Acknowledgement | 第108页 |
