| Acknowledgements | 第6-7页 |
| 摘要 | 第7-9页 |
| Abstract | 第9-10页 |
| 1 Introduction | 第13-18页 |
| 1.1 Background of the study | 第13-15页 |
| 1.2 Significance of the study | 第15页 |
| 1.3 Structure of the study | 第15-16页 |
| 1.4 Innovation of the study | 第16-18页 |
| 2 Literature review | 第18-38页 |
| 2.1 Interactivity | 第18-26页 |
| 2.1.1 The general concept of Interactivity | 第19-20页 |
| 2.1.2 Network interactivity | 第20-21页 |
| 2.1.3 Selection of interactivity factors | 第21-26页 |
| 2.2 Trust | 第26-30页 |
| 2.2.1 Cognitive trust | 第28-29页 |
| 2.2.2 Affective trust | 第29-30页 |
| 2.3 Purchase intention | 第30-31页 |
| 2.4 The relations between interactivity, trust and purchase intention | 第31-33页 |
| 2.4.1 Interactivity and Trust | 第31-32页 |
| 2.4.2 Trust and purchase intention | 第32-33页 |
| 2.4.3 Interactivity and purchase intention | 第33页 |
| 2.5 Theoretical framework: S-O-R model | 第33-38页 |
| 3 Research methods | 第38-46页 |
| 3.1 The conceptual model | 第38-39页 |
| 3.2 Hypotheses | 第39-41页 |
| 3.2.1 Interactivity and trust | 第39-40页 |
| 3.2.2 Trust and purchase intention | 第40页 |
| 3.2.3 Cognitive trust and affective trust | 第40-41页 |
| 3.3 Measures and procedures | 第41-46页 |
| 4 Statistical Analysis | 第46-59页 |
| 4.1 Descriptive statistics | 第46-47页 |
| 4.2 The validity and reliability | 第47-51页 |
| 4.2.1 Reliability | 第47-48页 |
| 4.2.2 Validity | 第48-51页 |
| 4.3 Path analysis | 第51-54页 |
| 4.4 Mediating effect test | 第54-55页 |
| 4.5 Results | 第55-59页 |
| 4.5.1 Hypothesis testing results | 第55-56页 |
| 4.5.2 Discussions | 第56-59页 |
| 5 Conclusion and limitations | 第59-63页 |
| 5.1 Conclusion | 第59-60页 |
| 5.2 Suggestions | 第60页 |
| 5.3 Limitations and directions for further research | 第60-63页 |
| References | 第63-68页 |
| Appendix: Questionnaire | 第68-71页 |
