| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 第1章 绪论 | 第8-12页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第8-10页 |
| 1.2 研究目的和方法 | 第10页 |
| 1.3 研究内容和框架 | 第10页 |
| 1.4 本文的创新之处 | 第10-12页 |
| 第2章 相关理论研究综述 | 第12-20页 |
| 2.1 IT 服务外包相关概念和理论介绍 | 第12-15页 |
| 2.1.1 IT 服务外包 | 第12-13页 |
| 2.1.2 IT 服务外包分类 | 第13-14页 |
| 2.1.3 IT 服务外包模式 | 第14-15页 |
| 2.2 国内外 IT 服务外包的发展历程 | 第15-16页 |
| 2.3 IT 服务外包的优势 | 第16-18页 |
| 2.4 IT 服务外包的特点 | 第18-20页 |
| 第3章 厦门市 IT 服务外包现状与 SWOT 分析 | 第20-39页 |
| 3.1 厦门市概况 | 第20-21页 |
| 3.2 厦门市 IT 服务外包发展现状 | 第21-30页 |
| 3.3 厦门市 IT 服务外包 SWOT 分析 | 第30-39页 |
| 3.3.1 优势分析 | 第30-31页 |
| 3.3.2 劣势分析 | 第31-36页 |
| 3.3.3 机遇分析 | 第36-37页 |
| 3.3.4 挑战分析 | 第37-39页 |
| 第4章 国内外 IT 服务外包业经验借鉴 | 第39-46页 |
| 4.1 印度班加罗尔 IT 服务外包经验借鉴 | 第39-43页 |
| 4.1.1 印度班加罗尔服务外包介绍 | 第39页 |
| 4.1.2 印度班加罗尔服务外包优势 | 第39-42页 |
| 4.1.3 厦门与印度班加罗尔比较及班加罗尔服务外包经验借鉴 | 第42-43页 |
| 4.2 大连 IT 服务外包经验借鉴 | 第43-46页 |
| 4.2.1 大连服务外包产业和园区发展现状 | 第43-44页 |
| 4.2.2 大连服务外包特色与优势 | 第44-45页 |
| 4.2.3 厦门与大连服务比较及大连服务外包经验借鉴 | 第45-46页 |
| 第5章 厦门市 IT 服务外包发展对策 | 第46-56页 |
| 5.1 厦门市 IT 服务外包业定位和特色 | 第46-48页 |
| 5.1.1 厦门市服务外包业发展目标 | 第46页 |
| 5.1.2 厦门市服务外包业发展定位和目标市场 | 第46-47页 |
| 5.1.3 厦门市服务外包业发展特色 | 第47-48页 |
| 5.2 市场发展方面对策 | 第48-49页 |
| 5.2.1 厦门市 IT 服务外包国内在岸市场挖掘 | 第48-49页 |
| 5.2.2 厦门市 IT 服务外包境外离岸市场开发 | 第49页 |
| 5.3 企业方面发展对策 | 第49-53页 |
| 5.3.1 IT 服务外包提供方 | 第49-50页 |
| 5.3.2 IT 服务外包接受方 | 第50-53页 |
| 5.4 政府方面发展对策 | 第53-56页 |
| 5.4.1 教育和人才的培育 | 第53-54页 |
| 5.4.2 提供优惠措施等政策 | 第54页 |
| 5.4.3 完善法制建设 | 第54页 |
| 5.4.4 加强产业聚集的效应 | 第54-55页 |
| 5.4.5 承接对台 IT 外包服务特色挖掘 | 第55-56页 |
| 第6章 厦门市典型 IT 服务外包案例分析 | 第56-65页 |
| 6.1 企业简介 | 第56页 |
| 6.2 企业 IT 服务外包案例背景 | 第56-57页 |
| 6.3 IT 服务外包案例介绍及分析 | 第57-58页 |
| 6.4 IT 服务外包案例经验借鉴 | 第58-61页 |
| 6.5 IT 服务外包的服务合同签署 | 第61页 |
| 6.6 IT 服务外包实施过程中的管理和控制 | 第61-62页 |
| 6.7 IT 服务外包的整体效益评价 | 第62-65页 |
| 第7章 总结与展望 | 第65-67页 |
| 7.1 本文总结 | 第65页 |
| 7.2 不足与展望 | 第65-67页 |
| 参考文献 | 第67-69页 |
| 致谢 | 第69-70页 |
| 个人简历 | 第70页 |
