| 致谢 | 第5-6页 |
| 摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7页 |
| 1 引言 | 第10-14页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第11页 |
| 1.3 研究方法 | 第11-12页 |
| 1.4 论文结构安排 | 第12-14页 |
| 2 文献综述与理论基础 | 第14-32页 |
| 2.1 共享经济的文献综述 | 第14-15页 |
| 2.2 知识付费的文献综述 | 第15-18页 |
| 2.2.1 知识共享的概念 | 第16-17页 |
| 2.2.2 知识付费的概念 | 第17页 |
| 2.2.3 知识付费的问题 | 第17-18页 |
| 2.3 商业模式的文献综述 | 第18-23页 |
| 2.3.1 商业模式的系统角度 | 第19-20页 |
| 2.3.2 商业模式的经营角度 | 第20页 |
| 2.3.3 商业模式的战略角度 | 第20-21页 |
| 2.3.4 商业模式的价值角度 | 第21-23页 |
| 2.4 TCH商业模式理论 | 第23-32页 |
| 2.4.1 TCH商业模式设计的概念框架 | 第23-25页 |
| 2.4.2 TCH商业模式设计的概念要素 | 第25-28页 |
| 2.4.3 TCH商业模式设计矩阵 | 第28-29页 |
| 2.4.4 发展阶段的TCH商业模式设计 | 第29-32页 |
| 3 知识付费行业概况及分析 | 第32-37页 |
| 3.1 知识付费行业概况描述 | 第32-35页 |
| 3.1.1 平台型——喜马拉雅FM | 第32-33页 |
| 3.1.2 自营型——得到 | 第33页 |
| 3.1.3 商超型——分答 | 第33-34页 |
| 3.1.4 市集型——知乎 | 第34-35页 |
| 3.2 知识付费行业典型案例对比分析 | 第35-37页 |
| 4 案例公司概况及问题分析 | 第37-46页 |
| 4.1 XN公司概况描述 | 第37-38页 |
| 4.2 XN公司全局识别 | 第38-39页 |
| 4.3 XN公司现行商业模式问题分析 | 第39-43页 |
| 4.3.1 基于规模(与范围)经济维度的商业模式问题分析 | 第39-41页 |
| 4.3.2 基于认知一致性维度的商业模式问题分析 | 第41-42页 |
| 4.3.3 基于产品—服务依存关系维度的商业模式问题分析 | 第42-43页 |
| 4.3.4 基于价值实现频谱维度的商业模式问题分析 | 第43页 |
| 4.4 分析总结 | 第43-46页 |
| 5 解决方案 | 第46-50页 |
| 5.1 扩大客户覆盖面积,升级价值实现频谱 | 第46-47页 |
| 5.1.1 建立专业人员的专业化队伍 | 第46-47页 |
| 5.1.2 建立和扩展专业型价值实现频谱 | 第47页 |
| 5.2 促使客户达成购买决策,升级认知一致性 | 第47-48页 |
| 5.2.1 降低决策达成的复杂性 | 第47页 |
| 5.2.2 从达成购买决策提升口碑和评价,塑造品牌形象 | 第47-48页 |
| 5.3 满足客户需要,升级产品——服务依存关系 | 第48-50页 |
| 5.3.1 从价值实现载体提升口碑和评价,塑造品牌形象 | 第48页 |
| 5.3.2 提升客户自我服务能力 | 第48-50页 |
| 6 结论与展望 | 第50-52页 |
| 6.1 结论 | 第50页 |
| 6.2 展望 | 第50-52页 |
| 参考文献 | 第52-55页 |
| 作者简历及攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第55-57页 |
| 学位论文数据集 | 第57页 |
