从危机生命周期角度浅议谣言型公共危机管理
| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 第1章 绪论 | 第7-22页 |
| 1.1 问题提出和概念界定 | 第7-10页 |
| 1.1.1 问题提出 | 第7-9页 |
| 1.1.2 概念界定 | 第9-10页 |
| 1.2 文献综述 | 第10-15页 |
| 1.2.1 实证研究 | 第11-13页 |
| 1.2.2 理论研究 | 第13-15页 |
| 1.3 研究框架和方法 | 第15-22页 |
| 1.3.1 研究框架 | 第15-17页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第17页 |
| 1.3.3 资料说明 | 第17-22页 |
| 第2章 酝酿期的危机管理 | 第22-31页 |
| 2.1 酝酿期的情形 | 第22-24页 |
| 2.2 谣言为何会产生 | 第24-25页 |
| 2.3 管理措施 | 第25-29页 |
| 2.4 小结 | 第29-31页 |
| 第3章 积累期的危机管理 | 第31-37页 |
| 3.1 积累期的情形 | 第31-32页 |
| 3.2 为何有人相信谣言 | 第32-34页 |
| 3.3 积累期里的管理措施 | 第34-35页 |
| 3.4 小结 | 第35-37页 |
| 第4章 剧烈反应期的危机管理 | 第37-42页 |
| 4.1 剧烈反应期的情形 | 第37-40页 |
| 4.2 剧烈反应期政府管理措施 | 第40-42页 |
| 4.2.1 辨别民众参与危机的目的 | 第40页 |
| 4.2.2 消除谣言 | 第40页 |
| 4.2.3 化解危机的策略 | 第40-42页 |
| 第5章 消退和后遗症期的危机管理 | 第42-44页 |
| 5.1 消退和后遗症期的情形 | 第42页 |
| 5.2 几个方面的探讨 | 第42-44页 |
| 第6章 总结与反思 | 第44-46页 |
| 6.1 总结 | 第44-45页 |
| 6.2 反思 | 第45-46页 |
| 致谢 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-48页 |
