北京市五色石宾馆客户管理系统的研究与分析
| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 第一章 引言 | 第7-10页 |
| 1.1 项目背景 | 第7页 |
| 1.2 国内外研究现状分析 | 第7-8页 |
| 1.3 研究的内容和主要工作 | 第8-9页 |
| 1.3.1 研究的内容 | 第8-9页 |
| 1.3.2 本人主要工作 | 第9页 |
| 1.4 论文结构 | 第9-10页 |
| 第二章 业务分析 | 第10-38页 |
| 2.1 业务描述 | 第10-12页 |
| 2.1.1 业务问题定义 | 第10页 |
| 2.1.2 组织职能分析 | 第10-12页 |
| 2.1.3 业务人员分析 | 第12页 |
| 2.2 原有业务流程分析 | 第12-24页 |
| 2.2.1 预订管理流程 | 第12-15页 |
| 2.2.2 入住管理流程 | 第15-17页 |
| 2.2.3 消费管理流程 | 第17-19页 |
| 2.2.4 退房管理流程 | 第19-21页 |
| 2.2.5 财务管理流程 | 第21-22页 |
| 2.2.6 基础数据管理流程 | 第22-24页 |
| 2.3 业务流程优化 | 第24-38页 |
| 2.3.1 预订管理流程 | 第24-28页 |
| 2.3.2 入住管理流程 | 第28-30页 |
| 2.3.3 消费管理流程 | 第30-32页 |
| 2.3.4 退房管理流程 | 第32-35页 |
| 2.3.5 财务管理流程 | 第35-38页 |
| 第三章 功能分析 | 第38-105页 |
| 3.1 用户角色分析 | 第38-39页 |
| 3.2 系统用例分析 | 第39-96页 |
| 3.2.1 总体用例分析 | 第39-40页 |
| 3.2.2 子用例分析 | 第40-96页 |
| 3.3 系统功能包图 | 第96-105页 |
| 3.3.1 总体功能包图 | 第96-98页 |
| 3.3.2 子功能包图 | 第98-105页 |
| 第四章 数据分析 | 第105-121页 |
| 4.1 功能数据分析 | 第105-111页 |
| 4.1.1 预定管理缩略图 | 第106-107页 |
| 4.1.2 入住管理缩略图 | 第107-108页 |
| 4.1.3 消费管理缩略图 | 第108-109页 |
| 4.1.4 退房管理缩略图 | 第109-110页 |
| 4.1.5 财务管理缩略图 | 第110页 |
| 4.1.6 基础数据管理缩略图 | 第110-111页 |
| 4.1.7 系统管理缩略图 | 第111页 |
| 4.2 实体类关系分析 | 第111-113页 |
| 4.3 数据库表 | 第113-121页 |
| 第五章 总结与展望 | 第121-122页 |
| 5.1 总结 | 第121页 |
| 5.2 进一步的工作 | 第121-122页 |
| 参考文献 | 第122-123页 |
| 致谢 | 第123页 |
