| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 1 绪论 | 第12-22页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第12-13页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第12页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.2 研究路线及方法 | 第13-15页 |
| 1.2.1 研究路线 | 第13-15页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第15页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第15-20页 |
| 1.3.1 电子商务系统国内外研究现状 | 第15-17页 |
| 1.3.2 复杂系统理论国内外研究现状 | 第17-18页 |
| 1.3.3 系统动力学国内外应用现状 | 第18-20页 |
| 1.4 研究内容、拟解决的关键问题及可能的创新点 | 第20-22页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第20-21页 |
| 1.4.2 拟解决的关键问题 | 第21页 |
| 1.4.3 本文可能的创新点 | 第21-22页 |
| 2 电子商务复杂系统的运行模型分析 | 第22-43页 |
| 2.1 电子商务系统概述 | 第22-26页 |
| 2.1.1 系统的概念、分类及特点 | 第22页 |
| 2.1.2 电子商务系统内涵 | 第22-26页 |
| 2.2 电子商务复杂系统的内涵分析 | 第26-40页 |
| 2.2.1 电子商务系统的复杂性来源 | 第26-27页 |
| 2.2.2 电子商务复杂系统的组分构成 | 第27-31页 |
| 2.2.3 电子商务复杂系统的框架结构 | 第31-32页 |
| 2.2.4 电子商务复杂系统的外部环境 | 第32-36页 |
| 2.2.5 电子商务复杂系统的功能 | 第36-37页 |
| 2.2.6 电子商务复杂系统的目的 | 第37-39页 |
| 2.2.7 电子商务复杂系统的运行模型 | 第39-40页 |
| 2.3 电子商务复杂系统的交互作用 | 第40-43页 |
| 2.3.1 子系统与其他因素之间的交互作用 | 第40-41页 |
| 2.3.2 系统与环境之间的交互作用 | 第41-43页 |
| 3 电子商务复杂系统的因果关系分析 | 第43-59页 |
| 3.1 系统动力学原理介绍 | 第43-50页 |
| 3.1.1 系统动力学的定义 | 第43页 |
| 3.1.2 系统动力学的基本概念 | 第43-47页 |
| 3.1.3 系统动力学研究问题的基本步骤 | 第47-49页 |
| 3.1.4 系统动力学对电子商务复杂系统研究的适用性分析 | 第49-50页 |
| 3.2 电子商务复杂系统SD模型的准备工作 | 第50-53页 |
| 3.2.1 建立SD模型的目的 | 第50-51页 |
| 3.2.2 边界的确定 | 第51页 |
| 3.2.3 变量分析 | 第51-53页 |
| 3.3 电子商务复杂系统的因果关系及反馈环分析 | 第53-59页 |
| 3.3.1 因果关系分析 | 第53-54页 |
| 3.3.2 反馈环分析 | 第54-59页 |
| 4 电子商务复杂系统的系统动力学仿真模型 | 第59-78页 |
| 4.1 仿真思路 | 第59页 |
| 4.2 软件的选择 | 第59-61页 |
| 4.2.1 系统动力学软件简介 | 第59-60页 |
| 4.2.2 Vensim软件的特点 | 第60页 |
| 4.2.3 用Vensim-PLE建立SD流图 | 第60-61页 |
| 4.3 模型的建立 | 第61-68页 |
| 4.3.1 流位流率变量的计算公式 | 第61-63页 |
| 4.3.2 电子商务复杂系统的变量分类 | 第63-65页 |
| 4.3.3 SD流图的绘制 | 第65-68页 |
| 4.4 模型分析 | 第68-78页 |
| 4.4.1 供应商子系统分析 | 第68页 |
| 4.4.2 消费者子系统分析 | 第68-69页 |
| 4.4.3 网络平台子系统分析 | 第69-71页 |
| 4.4.4 认证管理子系统分析 | 第71-72页 |
| 4.4.5 支付中心子系统分析 | 第72页 |
| 4.4.6 物流中心子系统分析 | 第72-73页 |
| 4.4.7 政府子系统分析 | 第73-74页 |
| 4.4.8 外部环境因素分析 | 第74-78页 |
| 5 电子商务复杂系统SD模型仿真结果分析及管理对策研究 | 第78-97页 |
| 5.1 调查问卷 | 第78-80页 |
| 5.1.1 调查问卷方案 | 第78页 |
| 5.1.2 调查问卷结果 | 第78-80页 |
| 5.2 模型检验 | 第80-84页 |
| 5.2.1 历史检验 | 第80-81页 |
| 5.2.2 灵敏度检验 | 第81-84页 |
| 5.2.3 仿真结果分析 | 第84页 |
| 5.3 电子商务复杂系统管理对策分析 | 第84-97页 |
| 5.3.1 供应商子系统管理对策 | 第84-86页 |
| 5.3.2 消费者子系统管理对策 | 第86-87页 |
| 5.3.3 网络平台子系统管理对策 | 第87-90页 |
| 5.3.4 认证管理子系统管理对策 | 第90-91页 |
| 5.3.5 支付中心子系统管理对策 | 第91-93页 |
| 5.3.6 物流中心子系统管理对策 | 第93-94页 |
| 5.3.7 政府子系统管理对策 | 第94-97页 |
| 6 总结与展望 | 第97-99页 |
| 6.1 研究结论 | 第97页 |
| 6.2 研究展望 | 第97-99页 |
| 参考文献 | 第99-103页 |
| 附录 | 第103-106页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第106-107页 |
| 致谢 | 第107-108页 |
| 学位论文数据集表 | 第108-109页 |