| 摘要 | 第5-6页 |
| abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第11-20页 |
| 1.1 论文选题的背景及研究目的与意义 | 第11-12页 |
| 1.1.1 论文选题的背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 论文研究的目的与意义 | 第12页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第12-16页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第12-14页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第14-16页 |
| 1.2.3 国内外研究现状综合评述 | 第16页 |
| 1.3 论文的研究思路与研究方法 | 第16-19页 |
| 1.3.1 论文的研究思路 | 第16-19页 |
| 1.3.2 论文的研究方法 | 第19页 |
| 1.4 论文的创新之处 | 第19-20页 |
| 第2章 COACH银行绩效管理体系现状分析 | 第20-30页 |
| 2.1 COACH银行总体概况 | 第20-24页 |
| 2.1.1 COACH银行简介 | 第20-22页 |
| 2.1.2 COACH银行人员状况 | 第22-23页 |
| 2.1.3 COACH银行岗位特点 | 第23-24页 |
| 2.2 COACH银行绩效管理的现状 | 第24-26页 |
| 2.2.1 绩效管理现状的构成 | 第24页 |
| 2.2.2 绩效计划与变动频率 | 第24页 |
| 2.2.3 考核对象与考核内容 | 第24-25页 |
| 2.2.4 绩效考核与绩效沟通 | 第25-26页 |
| 2.2.5 绩效考核结果与反馈 | 第26页 |
| 2.3 COACH银行绩效管理体系存在问题及成因分析 | 第26-29页 |
| 2.3.1 存在问题 | 第26-28页 |
| 2.3.2 成因分析 | 第28-29页 |
| 2.4 本章小结 | 第29-30页 |
| 第3章 COACH银行绩效管理体系改进的主要影响因素分析 | 第30-34页 |
| 3.1 COACH银行绩效管理体系改进的外部影响因素分析 | 第30-32页 |
| 3.2 COACH银行绩效管理体系改进的内部影响因素分析 | 第32-33页 |
| 3.3 本章小结 | 第33-34页 |
| 第4章 COACH银行绩效管理体系改进的具体设计 | 第34-48页 |
| 4.1 COACH银行绩效管理体系改进设计的原则及思路 | 第34-36页 |
| 4.1.1 改进设计原则 | 第34页 |
| 4.1.2 改进设计思路 | 第34-36页 |
| 4.2 COACH银行绩效计划改进设计 | 第36-42页 |
| 4.2.1 绩效指标改进设计思路 | 第36-37页 |
| 4.2.2 分支行（部门）级绩效指标改进设计 | 第37-40页 |
| 4.2.3 岗位绩效指标改进设计 | 第40-41页 |
| 4.2.4 订立绩效改进计划 | 第41-42页 |
| 4.3 COACH银行绩效管理沟通辅导的改进设计 | 第42-43页 |
| 4.3.1 重新定位绩效管理沟通辅导 | 第42页 |
| 4.3.2 绩效沟通与辅导双向进行 | 第42-43页 |
| 4.3.3 保证绩效信息收集的准确性 | 第43页 |
| 4.4 COACH银行绩效评估改进设计 | 第43-46页 |
| 4.4.1 绩效评估流程改进设计 | 第43-44页 |
| 4.4.2 绩效评估面谈改进 | 第44-45页 |
| 4.4.3 绩效评估结果的申述改进 | 第45-46页 |
| 4.4.4 绩效评估注意事项 | 第46页 |
| 4.5 绩效评估结果的运用改进 | 第46-47页 |
| 4.6 本章小结 | 第47-48页 |
| 第5章 COACH银行绩效管理体系的实施保障 | 第48-52页 |
| 5.1 明确绩效管理委员会的职责 | 第48-49页 |
| 5.2 建设以绩效为主导的企业文化 | 第49页 |
| 5.3 健全绩效管理配套的相关制度 | 第49-50页 |
| 5.4 拓宽绩效管理的相关体系 | 第50页 |
| 5.5 加强信息化系统的建设 | 第50-51页 |
| 5.6 本章小结 | 第51-52页 |
| 结论 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-57页 |
| 致谢 | 第57-58页 |
| 个人简历 | 第58页 |
