| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11页 |
| 1.2 研究现状 | 第11-15页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第11-13页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第13-15页 |
| 1.3 研究思路及方法 | 第15-16页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第15页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第15-16页 |
| 第2章 相关概念界定及案情简介 | 第16-22页 |
| 2.1 公共危机与公共危机传播 | 第16-17页 |
| 2.1.1 公共危机 | 第16-17页 |
| 2.1.2 公共危机传播 | 第17页 |
| 2.2 公共危机传播中的要素 | 第17-19页 |
| 2.2.1 政府 | 第17-18页 |
| 2.2.2 媒体 | 第18-19页 |
| 2.2.3 公众 | 第19页 |
| 2.3 危机的阶段划分 | 第19-20页 |
| 2.4 山东疫苗案案情简介 | 第20-22页 |
| 第3章 山东疫苗案公共危机传播概况 | 第22-31页 |
| 3.1 山东疫苗案公共危机传播的媒介环境 | 第22-23页 |
| 3.2 山东疫苗案公共危机传播过程 | 第23-27页 |
| 3.2.1 危机潜伏期 | 第23-24页 |
| 3.2.2 危机爆发期 | 第24-25页 |
| 3.2.3 危机持续期 | 第25-27页 |
| 3.2.4 危机平复期 | 第27页 |
| 3.3 山东疫苗案公共危机传播中的关键节点分析 | 第27-31页 |
| 3.3.1 首发报道未引发关注 | 第27-28页 |
| 3.3.2 二次报道引爆舆论 | 第28-30页 |
| 3.3.3 危机因“殇”升级 | 第30-31页 |
| 第4章 山东疫苗案公共危机传播中的各要素分析 | 第31-56页 |
| 4.1 政府对山东疫苗案公共危机的紧急应对 | 第31-37页 |
| 4.1.1 政府在紧急应对中存在的问题 | 第31-35页 |
| 4.1.2 政府在紧急应对中出现问题的原因 | 第35-37页 |
| 4.2 媒体对山东疫苗案公共危机的传播 | 第37-49页 |
| 4.2.1 主流媒体以案情为核心：中立正面、理性、持续 | 第37-41页 |
| 4.2.2 自媒体以受众为核心：负面、喧嚣、食利 | 第41-47页 |
| 4.2.3 媒体对公共危机的影响 | 第47-49页 |
| 4.3 公众对山东疫苗案公共危机传播的参与 | 第49-55页 |
| 4.3.1 公众对官方信息的对抗式解读 | 第49-51页 |
| 4.3.2 公众对危机信息的安全性需求与满足 | 第51-52页 |
| 4.3.3 公众对危机信息的主动性传播 | 第52-55页 |
| 4.4 本章小结 | 第55-56页 |
| 第5章 对山东疫苗案公共危机传播的反思 | 第56-63页 |
| 5.1 政府层面：公共危机传播管理水平的提高 | 第56-59页 |
| 5.1.1 以人为本，及时准确地满足公众的信息需求 | 第56-57页 |
| 5.1.2 健全危机应对机制 | 第57-58页 |
| 5.1.3 降低信息噪音的影响 | 第58-59页 |
| 5.1.4 杜绝烂尾新闻，避免陷入塔西佗陷阱 | 第59页 |
| 5.2 媒体层面：传播负效果的规避 | 第59-61页 |
| 5.2.1 主流媒体关注公众议程，注重危机修辞 | 第60-61页 |
| 5.2.2 自媒体增强自身社会责任意识，保持冷静 | 第61页 |
| 5.3 公众层面：理性的形成 | 第61-63页 |
| 结语 | 第63-64页 |
| 参考文献 | 第64-66页 |
| 附录 | 第66-69页 |
| 致谢 | 第69-70页 |
| 攻读学位期间取得的科研成果 | 第70页 |