| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6页 |
| 目录 | 第7-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-23页 |
| 1.1 过程管理产生的背景 | 第9-12页 |
| 1.2 过程管理的内涵及其体系结构 | 第12-13页 |
| 1.3 过程管理中业务过程设计的内容及其重要性和难点 | 第13-15页 |
| 1.4 面向过程管理的业务过程设计的研究现状 | 第15-20页 |
| 1.5 论文研究的意义、目标和主要内容 | 第20-22页 |
| 1.5.1 论文研究的意义 | 第20-21页 |
| 1.5.2 论文研究的目标 | 第21页 |
| 1.5.3 论文研究的主要内容 | 第21-22页 |
| 1.6 小结 | 第22-23页 |
| 第二章 基于资源约束的业务过程设计方法理论研究 | 第23-44页 |
| 2.1 引言 | 第23-24页 |
| 2.2 过程、活动、资源的定义 | 第24-26页 |
| 2.3 基于资源约束的业务过程设计方法 | 第26-41页 |
| 2.3.1 基于资源约束的业务过程分析 | 第26-38页 |
| 2.3.2 基于I-IDEF3的业务过程描述 | 第38-40页 |
| 2.3.3 面向时间和成本的业务过程优化 | 第40-41页 |
| 2.4 基于资源约束的业务过程设计方法的特点 | 第41-42页 |
| 2.5 业务过程设计中的常见误区、主要原则以及过程整合 | 第42-43页 |
| 2.6 小结 | 第43-44页 |
| 第三章 离散型制造企业典型业务过程分析研究 | 第44-81页 |
| 3.1 引言 | 第44-45页 |
| 3.2 离散型制造企业中过程的分类及其相互关系 | 第45-48页 |
| 3.3 离散型制造企业中典型业务过程的详细分析 | 第48-80页 |
| 3.3.1 产品开发过程 | 第48-49页 |
| 3.3.2 销售过程 | 第49-58页 |
| 3.3.3 生产过程 | 第58-65页 |
| 3.3.4 采购过程 | 第65-68页 |
| 3.3.5 库存管理过程 | 第68-70页 |
| 3.3.6 运输管理过程 | 第70-72页 |
| 3.3.7 服务管理过程 | 第72-73页 |
| 3.3.8 人力资源管理过程 | 第73-76页 |
| 3.3.9 设备管理过程 | 第76页 |
| 3.3.10 质量管理过程 | 第76-77页 |
| 3.3.11 财务管理过程 | 第77-78页 |
| 3.3.12 成本管理过程 | 第78-79页 |
| 3.3.13 固定资产管理过程 | 第79-80页 |
| 3.4 对参考过程的裁剪 | 第80页 |
| 3.5 小结 | 第80-81页 |
| 第四章 业务过程设计软件子系统的实现及案例分析 | 第81-103页 |
| 4.1 引言 | 第81页 |
| 4.2 集成业务过程管理支撑软件系统的总体结构 | 第81-85页 |
| 4.3 业务过程设计软件子系统的系统分析和功能设计 | 第85-88页 |
| 4.3.1 业务过程设计软件子系统的系统分析 | 第85-86页 |
| 4.3.2 业务过程设计软件子系统的功能设计 | 第86-88页 |
| 4.4 业务过程设计软件子系统的实现 | 第88-97页 |
| 4.4.1 开发工具的选择 | 第88页 |
| 4.4.2 业务过程设计软件子系统的概念数据模型 | 第88-90页 |
| 4.4.3 业务过程设计软件子系统的实现 | 第90-97页 |
| 4.5 案例研究与分析 | 第97-102页 |
| 4.6 小结 | 第102-103页 |
| 第五章 总结与展望 | 第103-106页 |
| 5.1 全文总结 | 第103页 |
| 5.2 研究展望 | 第103-106页 |
| 参考文献 | 第106-109页 |
| 附录A “过程管理技术研究开发与实施应用”的鉴定意见 | 第109-110页 |
| 攻读硕士学位期间的科研工作和发表论文情况 | 第110-111页 |
| 致谢 | 第111页 |
