| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 一、绪论 | 第8-14页 |
| (一) 研究的背景与意义 | 第8-9页 |
| 1、研究背景 | 第8-9页 |
| 2、研究意义 | 第9页 |
| (二) 国内外研究现状 | 第9-11页 |
| 1、国内研究现状 | 第9-10页 |
| 2、国外研究现状 | 第10-11页 |
| 3、研究评述 | 第11页 |
| (三) 论文研究的主要内容、框架和方法 | 第11-14页 |
| 1、研究的主要内容 | 第11-12页 |
| 2、本文研究的主要框架 | 第12页 |
| 3、研究的主要方法 | 第12-14页 |
| 二、企业竞争力的概念及理论依据 | 第14-17页 |
| (一) 企业竞争力内涵 | 第14-15页 |
| (二) 提升竞争力的理论依据 | 第15-17页 |
| 1、核心竞争力理论 | 第15页 |
| 2、二八定律 | 第15页 |
| 3、流程管理理论 | 第15-16页 |
| 4、激励理论 | 第16页 |
| 5、执行力理论 | 第16页 |
| 6、持续改进理论 | 第16-17页 |
| 三、广州KW公司发展现状及竞争力提升面临的制约因素 | 第17-36页 |
| (一) 广州KW公司发展现状 | 第17-24页 |
| 1、通信管道基础建设 | 第17-18页 |
| 2、光缆传输网络建设 | 第18-19页 |
| 3、主要经营业务及大项目投标情况 | 第19-23页 |
| 4、KW公司的组织架构 | 第23-24页 |
| (二) 广州KW公司的SWOT分析 | 第24-33页 |
| 1、企业的优势(S)分析 | 第24-25页 |
| 2、企业的劣势(W)分析 | 第25-26页 |
| 3、企业的机会(O)分析 | 第26-29页 |
| 4、企业的威胁(T)分析 | 第29-33页 |
| (三) 提升竞争力所面临的问题及原因分析 | 第33-36页 |
| 1、企业战略意识较为淡薄,对竞争力的认识与重视不够 | 第33-34页 |
| 2、政府政策变化,支持作用减弱 | 第34页 |
| 3、企业流程缺乏有效性 | 第34页 |
| 4、激励不到位,缺少执行力 | 第34-36页 |
| 四、KW公司的竞争力提升策略 | 第36-46页 |
| (一) 制定基于竞争力导向的战略发展规划 | 第36-37页 |
| 1、经营目标：扭亏为盈,稳步发展 | 第36页 |
| 2、业务开拓：实现政府综合信息化服务提供商的转型 | 第36-37页 |
| (二) 优化基于企业竞争力提升的流程管理 | 第37-40页 |
| 1、流程的建立 | 第37-40页 |
| 2、流程的优化与改进 | 第40页 |
| (三) 做好激励管理提高企业竞争力 | 第40-42页 |
| 1、建立科学、合理的薪酬管理制度 | 第41页 |
| 2、目标激励 | 第41页 |
| 3、多种形式激励 | 第41-42页 |
| (四) 执行到位提升企业竞争力 | 第42-44页 |
| 1、企业干部执行到位 | 第43页 |
| 2、企业员工执行到位 | 第43页 |
| 3、企业组织执行到位 | 第43-44页 |
| (五) 基于三维一体的创新服务提升核心竞争力 | 第44-45页 |
| 1、广州KW公司在服务中力求创新 | 第44页 |
| 2、广州KW公司在创新中提升服务水平 | 第44-45页 |
| (六) 持续改进形成持续竞争力 | 第45-46页 |
| 结论 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-49页 |
| 致谢 | 第49-50页 |