| 摘要 | 第3-5页 |
| ABSTRACT | 第5-7页 |
| 一、绪论 | 第12-17页 |
| (一) 研究背景与意义 | 第12页 |
| (二) 财务共享服务国内外研究现状 | 第12-14页 |
| 1. 国外研究观点 | 第12-13页 |
| 2. 国内研究观点 | 第13-14页 |
| 3. 国内外研究评述 | 第14页 |
| (三) 研究的方法 | 第14页 |
| (四) 研究内容与框架 | 第14-17页 |
| 1. 组织架构与岗位设计 | 第14-15页 |
| 2. 财务职责与范围设计 | 第15页 |
| 3. 财务共享业务流程设计 | 第15-16页 |
| 4. 财务共享运营模式设计 | 第16-17页 |
| 二、财务共享服务研究的理论基础 | 第17-20页 |
| (一) 相关概念的界定 | 第17页 |
| 1. 共享服务的含义 | 第17页 |
| 2. 共享服务模式的含义 | 第17页 |
| (二) 共享服务模式的类型 | 第17-18页 |
| (三) 财务共享的相关理论 | 第18-20页 |
| 1. 规模经济理论 | 第18页 |
| 2. 流程再造理论 | 第18-20页 |
| 三、TCL集团财务管理现状及存在问题 | 第20-22页 |
| (一) TCL集团公司概述 | 第20页 |
| (二) TCL集团财务管理现状 | 第20-21页 |
| (三) TCL集团财务管理存在问题 | 第21-22页 |
| 1. 业务层面存在的问题 | 第21页 |
| 2. 财务层面存在的问题 | 第21-22页 |
| 四、TCL集团财务共享服务模式设计及方案选择 | 第22-36页 |
| (一) 财务共享服务模式是实现财务体系转型的重要依托 | 第22页 |
| 1. 转型思路 | 第22页 |
| 2. 以财务共享服务中心为重要依托 | 第22页 |
| (二) TCL集团财务共享服务中心建设设计 | 第22-25页 |
| 1. 集团财务共享模式设想 | 第22-25页 |
| 2. TCL集团财务共享服务中心建设定位及目标 | 第25页 |
| (三) TCL集团财务共享服务模式方案选择 | 第25-36页 |
| 1. TCL集团组织架构图 | 第25-26页 |
| 2. 调研分析 | 第26-31页 |
| 3. 共享服务模式评估 | 第31-32页 |
| 4. 方案设计 | 第32-36页 |
| (1)共享模式备选方案一：集中式 | 第32-33页 |
| (2) 共享模式备选方案二：业务单元式 | 第33-36页 |
| 五、TCL集团财务共享服务模式实施方案 | 第36-45页 |
| (一) 组建项目PMO并配备相关人员(如表5-1所示) | 第36-37页 |
| (二) 构建财务共享服务模式的沟通机制 | 第37-38页 |
| (三) 实施共享模式的系列改造 | 第38-40页 |
| 1. 组织再造 | 第38页 |
| 2. 核算再造 | 第38-39页 |
| 3. 制度再造 | 第39页 |
| 4. 流程再造 | 第39页 |
| 5. 观念再造 | 第39页 |
| 6. 系统再造 | 第39-40页 |
| (四) 进行标准化建设 | 第40-41页 |
| 1. 流程标准化建设 | 第40页 |
| 2. 制度标准化建设 | 第40-41页 |
| (五) 提高项目管理效率 | 第41-44页 |
| 1. 需求管控 | 第41页 |
| 2. 发布策略 | 第41页 |
| 3. 团队支持 | 第41页 |
| 4. 会议及报告 | 第41-42页 |
| 5. UAT测试 | 第42页 |
| 6. 服务保障 | 第42页 |
| 7. 风险控制 | 第42-44页 |
| (六) 加强信息化建设 | 第44-45页 |
| 1. 报账系统 | 第44页 |
| 2. 核算系统 | 第44页 |
| 3. 资金管理系统 | 第44页 |
| 4. 影像系统 | 第44页 |
| 5. 运营管理平台 | 第44页 |
| 6. 云呼叫及问题管理系统 | 第44-45页 |
| 六、TCL集团财务共享服务模式运营管理及效果评价 | 第45-52页 |
| (一) TCL集团财务共享服务模式运营管理体系 | 第45-47页 |
| 1. 运营管理职责 | 第45页 |
| 2. 运营管理业务范围 | 第45页 |
| 3. 运营管理绩效考核 | 第45-46页 |
| 4. 应对人员流动方案 | 第46页 |
| 5. 业务质量控制方法 | 第46页 |
| 6. 业务服务水平协议 | 第46-47页 |
| 7. TCL集团财务共享服务模式的创新管理 | 第47页 |
| (二) TCL集团财务共享服务模式运营效果评价 | 第47-50页 |
| 1. 成本节约初见成效 | 第48页 |
| 2. 规范集团整体会计核算 | 第48页 |
| 3. 实现资金集中管理与收付 | 第48页 |
| 4. 支撑企业财务管理的信息化建设 | 第48页 |
| 5. 建立内部运营优化体系 | 第48-49页 |
| 6. 推动财务管理转型 | 第49页 |
| 7. 风险管控能力提升 | 第49页 |
| 8. 一体化目标 | 第49页 |
| 9. 预算管控 | 第49页 |
| 10. IT优化 | 第49-50页 |
| (三) TCL集团财务共享服务模式经验借鉴 | 第50-52页 |
| 1. 以管理层的支持为关键 | 第50页 |
| 2. 以财务共享理念导入为前提 | 第50页 |
| 3. 以业务标准化为根本 | 第50页 |
| 4. 以信息系统为支撑 | 第50页 |
| 5. 以知识转移保证效果 | 第50-51页 |
| 6. 以人员培训为保障 | 第51页 |
| 7. 以文化建设为推手 | 第51页 |
| 8. 以完善的问题解决中心为窗口 | 第51-52页 |
| 七、TCL集团财务共享服务模式后续措施与推广价值 | 第52-57页 |
| (一) TCL集团财务服务模式后续措施 | 第52-53页 |
| 1. 后续措施 | 第52页 |
| 2. 公司内部业务规划 | 第52页 |
| 3. 公司内部延伸服务 | 第52-53页 |
| (二) TCL集团财务共享服务模式的推广价值 | 第53-55页 |
| 1. TCL集团内部各企业推广价值 | 第53页 |
| 2. 基于云计算的财务共享服务全球化和虚拟化 | 第53-54页 |
| 3. 基于大数据的财务共享服务流程优化和数据价值挖掘 | 第54-55页 |
| (三) 总结 | 第55-57页 |
| 参考文献 | 第57-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
