| 摘要 | 第5-6页 |
| abstract | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第10-13页 |
| 1.1 选题依据及意义 | 第10页 |
| 1.2 研究现状 | 第10-11页 |
| 1.3 主要研究内容 | 第11-12页 |
| 1.4 本文组织结构 | 第12-13页 |
| 第二章 关键技术介绍 | 第13-20页 |
| 2.1 PUSH消息推送 | 第14页 |
| 2.2 java语言 | 第14-16页 |
| 2.3 SSH开发框架 | 第16-17页 |
| 2.3.1 Spring | 第16页 |
| 2.3.2 Struts | 第16页 |
| 2.3.3 Hibernate | 第16-17页 |
| 2.4 Oracle RAC数据库 | 第17-18页 |
| 2.4.1 数据库特点 | 第17-18页 |
| 2.4.2 Oracle RAC体系结构 | 第18页 |
| 2.5 Weblogic | 第18-19页 |
| 2.5.1 Weblogic优势 | 第18页 |
| 2.5.2 Weblogic的架构及一些基本概念 | 第18-19页 |
| 2.6 ESB | 第19页 |
| 2.7 本章小结 | 第19-20页 |
| 第三章 业务需求及系统能力分析 | 第20-34页 |
| 3.1 业务背景及现状 | 第20-21页 |
| 3.2 业务需求分析 | 第21-26页 |
| 3.2.1 焦点业务需求 | 第21-22页 |
| 3.2.2 10000号、114/118114即时客户满意度测评 | 第22-23页 |
| 3.2.3 宽带装移维客户满意度测评 | 第23页 |
| 3.2.4 本省网掌厅客户满意度评测 | 第23-25页 |
| 3.2.5 实体渠道客户满意度评测 | 第25页 |
| 3.2.6 省内VIP客户经理满意度测评 | 第25-26页 |
| 3.3 系统能力要求分析 | 第26-32页 |
| 3.3.1 总体要求 | 第26-27页 |
| 3.3.2 系统软硬件配置 | 第27-32页 |
| 3.4 本章小结 | 第32-34页 |
| 第四章 系统总体设计 | 第34-46页 |
| 4.1 系统功能设计 | 第34-41页 |
| 4.1.1 业务场景 | 第35-37页 |
| 4.1.2 规则配置 | 第37-38页 |
| 4.1.3 监控与统计 | 第38-39页 |
| 4.1.4 系统配置 | 第39-41页 |
| 4.2 外部接口设计 | 第41-42页 |
| 4.3 数据库设计 | 第42-45页 |
| 4.4 本章小结 | 第45-46页 |
| 第五章 系统详细设计与实现 | 第46-76页 |
| 5.1 系统平台架构设计 | 第46-47页 |
| 5.2 业务流程设计 | 第47-49页 |
| 5.3 功能模块设计实现 | 第49-75页 |
| 5.3.1 业务场景模块 | 第49-62页 |
| 5.3.2 规则配置模块 | 第62-66页 |
| 5.3.3 监控统计分析模块 | 第66-71页 |
| 5.3.4 系统配置模块 | 第71-75页 |
| 5.4 本章小结 | 第75-76页 |
| 第六章 系统测试 | 第76-83页 |
| 6.1 测试规划 | 第76页 |
| 6.2 测试用例 | 第76-79页 |
| 6.2.1 短信流程验证 | 第76-78页 |
| 6.2.2 彩信流程验证 | 第78-79页 |
| 6.3 性能测试 | 第79-81页 |
| 6.4 测试结果 | 第81页 |
| 6.5 本章小结 | 第81-83页 |
| 第七章 总结 | 第83-85页 |
| 7.1 论文总结 | 第83页 |
| 7.2 工作展望 | 第83-85页 |
| 致谢 | 第85-86页 |
| 参考文献 | 第86-88页 |