| 摘要 | 第1-4页 |
| abstract | 第4-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-15页 |
| ·研究背景及意义 | 第7-8页 |
| ·研究背景 | 第7-8页 |
| ·研究意义 | 第8页 |
| ·研究目的 | 第8-9页 |
| ·国内外研究综述 | 第9-13页 |
| ·国外绩效评价研究综述 | 第9-11页 |
| ·国内绩效评价研究综述 | 第11-12页 |
| ·电网公司绩效评价模式综述 | 第12-13页 |
| ·研究思路与论文结构 | 第13-14页 |
| ·研究思路 | 第13-14页 |
| ·论文结构 | 第14页 |
| ·本文创新点 | 第14-15页 |
| 第二章 绩效评价和平衡计分卡相关理论综述 | 第15-21页 |
| ·绩效评价相关原理 | 第15-16页 |
| ·绩效评价的定义 | 第15-16页 |
| ·绩效评价对公司发展的作用 | 第16页 |
| ·平衡计分卡相关原理 | 第16-20页 |
| ·平衡计分卡的来源 | 第16页 |
| ·平衡计分卡的内容 | 第16-18页 |
| ·平衡计分卡的特点 | 第18页 |
| ·平衡计分卡的优点 | 第18页 |
| ·平衡计分卡作为绩效评价体系的管理过程 | 第18-20页 |
| ·本章小结 | 第20-21页 |
| 第三章 山西电网绩效评价现状分析 | 第21-26页 |
| ·山西电网行业状况 | 第21-22页 |
| ·山西电网行业概况 | 第21页 |
| ·山西电网公司战略目标 | 第21-22页 |
| ·山西电网公司的特点 | 第22-23页 |
| ·山西电网公司绩效评价模式的分析 | 第23-25页 |
| ·山西电网公司绩效评价模式现状 | 第23-24页 |
| ·山西电网公司绩效评价模式存在的问题 | 第24页 |
| ·山西电网公司绩效评价体系改革需注意的问题 | 第24-25页 |
| ·本章小结 | 第25-26页 |
| 第四章 基于平衡计分卡的山西电网绩效评价指标体系改进研究 | 第26-38页 |
| ·基于平衡计分卡的山西电网绩效评价指标体系改进思路 | 第26页 |
| ·山西电网绩效评价指标体系改进设计 | 第26-32页 |
| ·绩效指标体系改进设计的原则 | 第26-27页 |
| ·山西电网绩效评价指标体系改进设计的具体过程 | 第27-30页 |
| ·山西电网绩效评价指标体系的改进结果 | 第30-32页 |
| ·运用层次分析法确定山西电网绩效评价指标的权重 | 第32-37页 |
| ·建立山西电网公司绩效评价的递阶层次结构 | 第32-33页 |
| ·构造判断矩阵 | 第33-35页 |
| ·层次分析法确定山西电网公司基层网点绩效评价指标权重 | 第35-37页 |
| ·本章小结 | 第37-38页 |
| 第五章 山西电网绩效综合评价分析结果与建议 | 第38-43页 |
| ·数据来源 | 第38页 |
| ·评价结果 | 第38-40页 |
| ·提高山西电网公司绩效水平的措施 | 第40-42页 |
| ·财务方面 | 第40页 |
| ·顾客方面 | 第40-41页 |
| ·内部运营方面 | 第41页 |
| ·安全方面 | 第41页 |
| ·学习与成长方面 | 第41-42页 |
| ·本章小结 | 第42-43页 |
| 第六章 结论 | 第43-44页 |
| ·本文的主要研究结论 | 第43页 |
| ·有待于进一步研究的问题 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-46页 |
| 附录 山西电网考核指标重要性调查表 | 第46-50页 |
| 个人简历 在读期间发表的学术论文 | 第50-51页 |
| 致谢 | 第51页 |
