| 中文摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-17页 |
| ·问题的提出 | 第7-13页 |
| ·仓储业务流程优化的研究现状 | 第13-15页 |
| ·研究的思路及框架 | 第15-17页 |
| 第二章 仓储业务流程再造的理论与方法 | 第17-41页 |
| ·业务流程再造理论的基本要点 | 第17-22页 |
| ·仓储企业业务流程再造的方法和步骤 | 第22-25页 |
| ·仓储企业业务流程再造的原则 | 第25-27页 |
| ·通用性的仓储业务流程的详细分解 | 第27-36页 |
| ·仓储业务流程再造的难点分析 | 第36-41页 |
| 第三章 仓储业务流程网络—数据包络分析评估模型的建立 | 第41-57页 |
| ·多指标评价的DEA基本(C~2R)模型 | 第42-45页 |
| ·DEA权重设限(C~2R/AR)模型 | 第45-46页 |
| ·构造ANP-DEA流程评估模型 | 第46-48页 |
| ·仓储业务ANP决策网络层级研究 | 第48-50页 |
| ·权重和边界的定义，ANP相对重要权重的计算方法 | 第50-57页 |
| 第四章 宝山区某仓库仓储业务流程再造的实现及评价 | 第57-65页 |
| ·仓储业务流程重组 | 第57-62页 |
| ·仓储业务流程评价模型的求解 | 第62-65页 |
| 第五章 结论 | 第65-66页 |
| 致谢 | 第66-67页 |
| 参考文献 | 第67-69页 |