| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 1 绪论 | 第9-12页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·城市公园成为城市居民首选旅游目的地 | 第9页 |
| ·环境解说的重要性日渐提升 | 第9页 |
| ·环境解说评估日趋重要 | 第9-10页 |
| ·研究的目标和意义 | 第10页 |
| ·研究目标 | 第10页 |
| ·研究意义 | 第10页 |
| ·研究内容与研究方法 | 第10-11页 |
| ·研究内容 | 第10页 |
| ·研究方法 | 第10-11页 |
| ·技术路线 | 第11-12页 |
| 2 相关概念理论简介 | 第12-18页 |
| ·相关概念 | 第12-13页 |
| ·城市森林公园 | 第12-13页 |
| ·“有效性”与“环境解说有效性” | 第13页 |
| ·相关理论 | 第13-18页 |
| ·传播学理论 | 第13-14页 |
| ·环境伦理学理论 | 第14页 |
| ·环境心理学理论 | 第14-15页 |
| ·休闲理论 | 第15页 |
| ·期望感知理论——SERVQUAL模型 | 第15-16页 |
| ·城市森林公园相关理论 | 第16-18页 |
| 3 相关文献研究 | 第18-25页 |
| ·环境解说研究综述 | 第18-22页 |
| ·国外环境解说研究综述 | 第18-21页 |
| ·国内环境解说研究现状 | 第21-22页 |
| ·有关解说有效性的研究 | 第22-25页 |
| ·国外解说有效性的研究 | 第22-23页 |
| ·国内解说有效性研究 | 第23-24页 |
| ·国内外环境解说有效性研究方法总结 | 第24-25页 |
| 4 研究设计 | 第25-36页 |
| ·研究区域 | 第25-28页 |
| ·奥林匹克森林公园概况 | 第25-26页 |
| ·奥林匹克森林公园环境解说现状 | 第26-28页 |
| ·研究方法 | 第28-34页 |
| ·有效性评估方法 | 第28-31页 |
| ·数据处理方法 | 第31页 |
| ·分析方法 | 第31-34页 |
| ·问卷调查设计 | 第34-35页 |
| ·问卷发放及回收 | 第35-36页 |
| 5 研究数据分析 | 第36-58页 |
| ·信度分析 | 第36页 |
| ·效度分析 | 第36-37页 |
| ·问卷受访者背景分析 | 第37-39页 |
| ·性别及年龄 | 第37页 |
| ·学历 | 第37-38页 |
| ·职业 | 第38-39页 |
| ·结伴方式 | 第39页 |
| ·奥林匹克森林公园环境解说有效性评估 | 第39-49页 |
| ·基于SERVQUAL模型的环境解说系统满意度评估 | 第39-44页 |
| ·环境解说系统信息传达有效性评估 | 第44-49页 |
| ·奥林匹克森林公园环境解说系统存在问题分析 | 第49-58页 |
| ·基于重要——表现程度分析法(IPA)对各准则层下问题分析 | 第49-55页 |
| ·基于服务质量差距模型环境解说系统存在问题分析 | 第55-58页 |
| 6 研究结果与讨论 | 第58-61页 |
| ·现状评估结果 | 第58-59页 |
| ·提高奥林匹克森林公园环境解说有效性的措施 | 第59-61页 |
| ·完善解说服务设施 | 第59页 |
| ·优化解说内容 | 第59-60页 |
| ·开展游人互动活动 | 第60-61页 |
| 7 总结和展望 | 第61-62页 |
| ·研究总结 | 第61页 |
| ·研究不足 | 第61页 |
| ·研究展望 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-67页 |
| 附录 | 第67-70页 |
| 个人简介 | 第70-71页 |
| 导师简介 | 第71-72页 |
| 获得成果目录清单 | 第72-73页 |
| 致谢 | 第73页 |