| 摘要 | 第1-7页 |
| ABSTRACT | 第7-9页 |
| 目录 | 第9-12页 |
| 第1章 绪论 | 第12-15页 |
| ·研究背景与意义 | 第12-13页 |
| ·研究背景 | 第12页 |
| ·研究意义 | 第12-13页 |
| ·研究的主要内容与研究方法 | 第13-15页 |
| ·研究的主要内容 | 第13页 |
| ·研究的主要方法 | 第13-15页 |
| 第2章 商业银行的自助银行与传统网点的发展与现状 | 第15-22页 |
| ·传统网点的发展与现状 | 第15-17页 |
| ·业务种类的发展 | 第15页 |
| ·借助于计算机技术的账务自动化处理的发展 | 第15-16页 |
| ·借助于网络技术的跨区域、跨机构交易的发展 | 第16-17页 |
| ·传统网点的转型 | 第17页 |
| ·自助银行的发展与现状 | 第17-19页 |
| ·自助银行的出现 | 第17-18页 |
| ·早期的自助银行 | 第18页 |
| ·银行会计电算化之后的自助银行 | 第18-19页 |
| ·国内外商业银行的自助银行与传统网点现状 | 第19-22页 |
| ·竞争加剧促使商业银行加强自助银行与传统网点建设 | 第19-20页 |
| ·自助银行的投放数量超过了传统网点的建设数量 | 第20-22页 |
| 第3章 商业银行的传统网点与自助银行的建设策略 | 第22-33页 |
| ·传统网点与自助银行的选址策略 | 第22-26页 |
| ·传统网点的选址策略 | 第22-23页 |
| ·离行式自助银行选址的策略 | 第23-25页 |
| ·自助银行和传统网点选址策略的比较 | 第25-26页 |
| ·传统网点与自助银行的成本效益分析 | 第26-33页 |
| ·商业银行传统网点成本效益分析 | 第26-28页 |
| ·自助银行的成本、利润、交易量分析 | 第28-30页 |
| ·自助银行与传统银行网点成本效益的比较 | 第30-33页 |
| 第4章 商业银行的自助银行与传统网点业务功能发展策略 | 第33-42页 |
| ·传统网点的业务功能 | 第33页 |
| ·自助银行的业务功能 | 第33-37页 |
| ·自助银行与银行网点个人业务功能发展策略分析 | 第37-39页 |
| ·业务种类的替代策略分析 | 第37-38页 |
| ·业务流程的替代策略 | 第38-39页 |
| ·传统网点与自助银行业务功能发展策略的新趋势 | 第39-42页 |
| 第5章 商业银行的传统网点与自助银行的管理模式发展策略 | 第42-50页 |
| ·商业银行传统网点的基本运行管理工作 | 第42-43页 |
| ·银行网点的人员设置 | 第42-43页 |
| ·银行网点的日常工作流程 | 第43页 |
| ·柜面业务的前后台分离策略 | 第43页 |
| ·自助银行的运营管理工作 | 第43-47页 |
| ·分散式管理模式 | 第44页 |
| ·集中管理模式 | 第44-47页 |
| ·自助银行与传统银行网点管理模式比较 | 第47-49页 |
| ·管理机构设置比较 | 第47-48页 |
| ·人员配置的比较 | 第48页 |
| ·管理内容比较 | 第48-49页 |
| ·自助银行与传统网点管理模式发展策略选择 | 第49-50页 |
| ·传统网点管理模式的发展策略选择 | 第49页 |
| ·自助银行管理模式的发展策略选择 | 第49-50页 |
| 第6章 实施自助银行与传统网点发展策略的注意事项及风险控制 | 第50-55页 |
| ·转变观念,制定切实有效的政策发展自助银行 | 第50页 |
| ·加快传统网点业务流程优化,建立集中处理业务中心 | 第50-51页 |
| ·充分利用技术进步增强自助银行功能 | 第51-52页 |
| ·完善自助银行管理模式 | 第52-53页 |
| ·逐步以自助银行替代传统银行网点 | 第53页 |
| ·实施自助银行与传统网点发展策略的风险控制 | 第53-55页 |
| ·安全风险控制 | 第53页 |
| ·业务风险控制 | 第53-54页 |
| ·法律风险控制 | 第54页 |
| ·采取有效措施防范风险 | 第54-55页 |
| 结论 | 第55-56页 |
| 致谢 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-60页 |
