| 中文摘要 | 第1-5页 |
| 英文摘要 | 第5-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-19页 |
| 一、研究缘起 | 第7-8页 |
| 二、选题依据 | 第8-9页 |
| 三、相关理论探讨 | 第9-16页 |
| 四、研究方法 | 第16-17页 |
| 五、论文框架 | 第17-19页 |
| 第二章 危机情境认定偏差导致公共危机升级 | 第19-30页 |
| 一、危机情境认定的链式结构及制度困境 | 第19-23页 |
| 二、无良公关导致危机情境恶化 | 第23-25页 |
| 三、危机情境认定中的媒体缺失 | 第25-27页 |
| 四、危机情境背景分析 | 第27-30页 |
| 第三章 危机情境变化后的国家及媒体形象修复 | 第30-41页 |
| 一、国家形象的扭曲与修复 | 第30-35页 |
| 二、危机传播的"中国式"话语 | 第35-41页 |
| 第四章 对三鹿奶粉事件危机传播的几点思考 | 第41-48页 |
| 一、政府危机预警体系的建立和完善 | 第41-43页 |
| 二、危机公关中的企业伦理 | 第43-44页 |
| 三、媒体在危机传播中的功能角色 | 第44-45页 |
| 四、公众的危机参与 | 第45-48页 |
| 第五章 研究结论与启示 | 第48-50页 |
| 一、研究结论 | 第48-49页 |
| 二、研究启示 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-53页 |
| 在学期间的研究成果 | 第53-54页 |
| 致谢 | 第54页 |