| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-10页 |
| 1 导论 | 第10-17页 |
| ·选题的背景与意义 | 第10-12页 |
| ·选题的背景 | 第10-11页 |
| ·研究意义 | 第11-12页 |
| ·国内外研究综述 | 第12-15页 |
| ·国外研究综述 | 第12-13页 |
| ·国内研究综述 | 第13-15页 |
| ·研究方法与论文创新点 | 第15-17页 |
| ·研究方法选用 | 第15-16页 |
| ·论文创新点 | 第16-17页 |
| 2 突发性群体事件相关理论概述 | 第17-23页 |
| ·突发性群体事件界定 | 第17-18页 |
| ·社会冲突理论 | 第18-20页 |
| ·对社会冲突起因的分析 | 第18-19页 |
| ·对影响社会冲突制约因素的分析 | 第19页 |
| ·对社会冲突控制方式的分析 | 第19-20页 |
| ·对社会冲突功能的分析 | 第20页 |
| ·当代社会学的风险社会理论 | 第20-23页 |
| 3 转型期突发性群体事件的特点及成因 | 第23-27页 |
| ·转型期突发性群体事件的主要特点 | 第23-25页 |
| ·数量、规模和频率呈上升态势 | 第23页 |
| ·群体性利益问题日益突出 | 第23-24页 |
| ·形式复杂，处置难度极大 | 第24页 |
| ·行为过激，破坏性日益严重 | 第24-25页 |
| ·组织性趋向明显 | 第25页 |
| ·突发性群体事件发生的原因 | 第25-27页 |
| ·社会转型、经济转轨的加速推进 | 第25-26页 |
| ·改革过程中政府行为失范 | 第26-27页 |
| 4 突发性群体事件的发生机制 | 第27-35页 |
| ·突发性群体事件发生机制要素 | 第27-32页 |
| ·突发性群体事件多元因素的演化影响 | 第27-28页 |
| ·事件结构的异同性 | 第28-30页 |
| ·事件主体的聚集性 | 第30页 |
| ·事件的当事主体 | 第30-31页 |
| ·社会舆情 | 第31-32页 |
| ·突发性群体事件发生的结果 | 第32-35页 |
| ·消极结果 | 第32-33页 |
| ·积极效应 | 第33-35页 |
| 5 国企下岗职工维权行动的案例分析 | 第35-42页 |
| ·Q市职工维权行动背景 | 第35-36页 |
| ·职工维权行动的原因 | 第36页 |
| ·职工维权行动过程与结果 | 第36-38页 |
| ·维权行动的多因素演化机制分析 | 第38-42页 |
| 6 加强社会建设，完善社会管理 | 第42-56页 |
| ·规范政府实际行为 | 第42-47页 |
| ·把防范与化解社会矛盾置于经济、社会发展的重要位置，做到统筹兼顾 | 第42-43页 |
| ·提倡服务意识是防范和化解社会矛盾的根本 | 第43-44页 |
| ·加强政府的社会管理职能以建立化解社会矛盾的长效机制 | 第44页 |
| ·实现广大群众对社会公共事务享有知情权、参与权与监督权 | 第44-45页 |
| ·建立社会合作机制，构建社会管理体系以实现对社会矛盾的治理 | 第45-46页 |
| ·实现政府管理方式与行为的转变以建设效能政府、责任政府 | 第46-47页 |
| ·完善社会矛盾的预防和处置机制 | 第47-52页 |
| ·完善有效的社会矛盾化解机制 | 第48-50页 |
| ·完善良性的群体心态疏导机制 | 第50-51页 |
| ·建立并完善规范化的事件应急处理机制 | 第51-52页 |
| ·鼓励社会参与 | 第52-56页 |
| ·充分发挥媒体对治理突发性群体事件的监督政府、引导舆论功能 | 第52-53页 |
| ·不断提升社会中介组织在治理突发性群体事件中的沟通协调、反映诉求作用 | 第53-54页 |
| ·重视社会资本在治理突发性群体事件中信任、认同及宽容精神的培育 | 第54-56页 |
| 结语与展望 | 第56-58页 |
| 参考文献 | 第58-61页 |
| 后记 | 第61-62页 |
