| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 第一章 引言 | 第8-13页 |
| 一、研究背景 | 第8-10页 |
| 二、研究目的和意义 | 第10-12页 |
| 三、研究方法 | 第12-13页 |
| 第二章 文献综述 | 第13-19页 |
| 一、网络购物的研究现状 | 第13-15页 |
| 二、相关概念界定 | 第15-19页 |
| 第三章 淘宝网的信用体系构建 | 第19-29页 |
| 一、交易反馈机制 | 第19-23页 |
| 二、承诺保证机制 | 第23-29页 |
| 第四章 网购信用体系的作用及其影响因素 | 第29-41页 |
| 一、网购信用体系的作用 | 第29-36页 |
| 二、网购信用体系的影响因素 | 第36-41页 |
| 第五章 网购信用体系存在的问题及其对策建议 | 第41-50页 |
| 一、网购信用体系存在的问题 | 第41-45页 |
| 二、完善现有网购信用体系问题的对策建议 | 第45-50页 |
| 结语 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-53页 |
| 附录 | 第53-56页 |
| 致谢 | 第56-57页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第57页 |