| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-14页 |
| ·研究背景与意义 | 第9-10页 |
| ·研究背景 | 第9页 |
| ·研究意义 | 第9-10页 |
| ·国内外研究现状 | 第10-12页 |
| ·国外研究现状 | 第10-11页 |
| ·国内研究现状 | 第11-12页 |
| ·本文研究的主要内容 | 第12-14页 |
| 第2章 研究的理论基础 | 第14-18页 |
| ·业务外包的理论基础 | 第14-15页 |
| ·供电企业开展业务外包的动因 | 第15页 |
| ·供电企业业务外包的开展情况 | 第15-16页 |
| ·供电企业开展业务外包的风险分析 | 第16-17页 |
| ·本章小结 | 第17-18页 |
| 第3章 城区供电公司业务外包开展现状与问题分析 | 第18-27页 |
| ·城区供电公司业务外包开展现状分析 | 第18-20页 |
| ·城区供电公司业务外包实施内容 | 第18-19页 |
| ·城区供电公司业务外包承包商情况分析 | 第19-20页 |
| ·城区供电公司开展业务外包的判断原则 | 第20页 |
| ·城区供电公司可开展业务外包专业情况分析 | 第20-21页 |
| ·城区供电公司业务外包的组织管理 | 第21-23页 |
| ·城区供电公司业务外包的开展模式 | 第21-22页 |
| ·城区供电公司业务外包的管理侧重 | 第22页 |
| ·城区供电公司业务外包风险管理与应对 | 第22-23页 |
| ·城区供电公司业务外包问题与建议 | 第23-26页 |
| ·城区供电公司业务外包管理中存在的问题 | 第23-24页 |
| ·城区供电公司业务外包管理的建议 | 第24-26页 |
| ·本章小结 | 第26-27页 |
| 第4章 城区供电公司业务外包的组织体系和流程设计 | 第27-32页 |
| ·基于“内部管理控制”的业务外包组织体系设计 | 第27-29页 |
| ·基于“内部管理控制”业务外包组织流程设计 | 第29-31页 |
| ·本章小结 | 第31-32页 |
| 第5章 城区供电公司业务外包承包商选择体系构建 | 第32-40页 |
| ·层次分析法在城区供电公司业务外包承包商选择的基本流程 | 第32-33页 |
| ·层次分析法概述 | 第32页 |
| ·外包选择承包商的基本流程 | 第32-33页 |
| ·业务外包承包商选择指标体系的构建 | 第33-34页 |
| ·业务外包承包商子目标层指标体系构建 | 第34-36页 |
| ·城区供电公司业务外包承包商选择指标权重的确定 | 第36-37页 |
| ·城区供电公司员工业务外包承包商选择评价方法 | 第37-39页 |
| ·本章小结 | 第39-40页 |
| 第6章 城区供电公司业务外包承包商选择实证研究 | 第40-43页 |
| ·城区供电公司外包承包商选择指标体系构建 | 第40-41页 |
| ·各级指标权重的确定 | 第41页 |
| ·YAAHP软件中指标权重和计算结果 | 第41-42页 |
| ·本章小结 | 第42-43页 |
| 第7章 结论与展望 | 第43-45页 |
| ·结论 | 第43-44页 |
| ·展望 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-48页 |
| 攻读硕士学位期间发表的学术论文及其它成果 | 第48-49页 |
| 致谢 | 第49-50页 |
| 作者简介 | 第50页 |