东营便民服务信息平台的设计与实现
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-14页 |
| ·课题背景 | 第8-9页 |
| ·课题的目的及意义 | 第9-10页 |
| ·国内外现状及趋势 | 第10-11页 |
| ·论文的主要工作 | 第11-12页 |
| ·关键技术及技术难点 | 第12页 |
| ·论文的组织结构 | 第12-14页 |
| 第二章 信息平台相关知识介绍 | 第14-24页 |
| ·便民服务概述 | 第14-15页 |
| ·信息平台建设 | 第15-18页 |
| ·信息平台的技术基础 | 第16-17页 |
| ·平台建设相关术语 | 第17-18页 |
| ·计算机相关知识 | 第18-23页 |
| ·ASP.NET 知识概述 | 第18-19页 |
| ·C#概述 | 第19-20页 |
| ·CSS 层叠样式表概述 | 第20-21页 |
| ·SQL Server 知识概述 | 第21-23页 |
| ·本章小结 | 第23-24页 |
| 第三章 系统需求分析 | 第24-42页 |
| ·便民服务信息平台处理流程 | 第24-26页 |
| ·服务类工单 | 第24-25页 |
| ·咨询类工单 | 第25页 |
| ·投诉类工单 | 第25-26页 |
| ·建议类工单 | 第26页 |
| ·系统构成及功能描述 | 第26-41页 |
| ·家政服务网站系统 | 第26-28页 |
| ·呼叫中心系统 | 第28-38页 |
| ·业务处理（工单）系统 | 第38-40页 |
| ·短信子系统 | 第40页 |
| ·业务支撑管理系统 | 第40-41页 |
| ·安全系统 | 第41页 |
| ·本章小结 | 第41-42页 |
| 第四章 便民服务信息平台系统设计与实现 | 第42-70页 |
| ·信息平台建设目标 | 第42-44页 |
| ·设计依据与原则 | 第44-45页 |
| ·设计原则 | 第44页 |
| ·系统安全设计原则 | 第44-45页 |
| ·信息平台主要内容 | 第45-46页 |
| ·系统硬件平台设计与实现 | 第46-48页 |
| ·网络拓扑图 | 第46-47页 |
| ·硬件配置要求 | 第47-48页 |
| ·系统软件平台的设计与实现 | 第48-51页 |
| ·系统软件业务功能设计与实现 | 第48-50页 |
| ·信息平台功能设计与实现 | 第50-51页 |
| ·设计环境及开发工具 | 第51页 |
| ·数据库的设计与实现 | 第51-55页 |
| ·应用软件的设计与实现 | 第55-69页 |
| ·本章小结 | 第69-70页 |
| 第五章 便民信息系统测试 | 第70-73页 |
| ·测试环境 | 第70-71页 |
| ·具体测试 | 第71-72页 |
| ·本章小结 | 第72-73页 |
| 第六章 总结与展望 | 第73-76页 |
| 致谢 | 第76-77页 |
| 参考文献 | 第77-80页 |
