| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 1 绪论 | 第7-9页 |
| ·研究背景 | 第7页 |
| ·研究的意义 | 第7页 |
| ·本文的主要研究内容 | 第7-9页 |
| 2 商务智能及其实施关键技术 | 第9-20页 |
| ·商务智能系统的体系结构 | 第9-11页 |
| ·商务智能的关键技术 | 第11-18页 |
| ·商务智能实施现状分析 | 第18-19页 |
| ·本章小结 | 第19-20页 |
| 3 商务智能实施过程控制策略的改进研究 | 第20-39页 |
| ·商务智能实施管理 | 第20-21页 |
| ·商务智能实施中的协同 | 第21-23页 |
| ·原型构建模型的选用 | 第23-24页 |
| ·面向行业的商务智能实施方案的构建 | 第24-26页 |
| ·商务智能实施风险规避 | 第26-28页 |
| ·商务智能核心流程控制策略的改进 | 第28-38页 |
| ·本章小结 | 第38-39页 |
| 4 改进的商务智能实施过程控制策略在通信行业的应用研究 | 第39-53页 |
| ·通信行业支撑系统现状及其对实施商务智能的影响分析 | 第39页 |
| ·某电信企业网管性能分析系统的实施 | 第39-52页 |
| ·本章小结 | 第52-53页 |
| 5 结束语 | 第53-54页 |
| ·研究工作总结 | 第53页 |
| ·后续工作的展望 | 第53-54页 |
| 致谢 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-57页 |
| 附录：作者在攻读硕士学位期间发表的论文 | 第57页 |